常見問題解答 在您提問之前。
5 個群組共 13 則解答。 虛線標示的詞彙會自行說明——將滑鼠移上或點按即可。
低溫基礎與知識
它是什麼？如何運作？
蒸發率為何重要？
它決定您的營運成本。 每天蒸發 0.12L 而非 0.20L 的容器，在使用壽命期間可節省大量氮——您也不必那麼頻繁補充。
何謂黃金標準？
內槽與外槽之間為高真空，並設有超級隔熱層，幾乎完全阻斷熱傳導。 Auguste Cryogenics 為此提供五年製造商保固。
產品與採購建議
我應該選擇哪個產品——或哪個供應商？
容器在不補充的情況下可維持多久？
保持時間為容量除以蒸發率，依型號而定。 請預留餘裕來規劃您的交貨週期。
我需要哪一種頸口？
頸口越窄，保冷時間越長。 在容器中，Rack 系統僅提供於 AC 2XL 與 AC 3XL 系列的 -B 版本（包括 AC 2XL50T-B），以及適用於配備框架式冷凍櫃的 AC BIO 430、AC BIO 860 和 AC SYS 480 的 Rack 儲存系統，和 AC DS10-B、DS15-B 與 DS25-B Dry Shipper。 請先決定樣本規格，再選擇容器。
Straw、冷凍管還是血袋——各自該放哪裡？
短提籃主要用於 Straw 儲存，長提籃則各容納兩個 Goblet，同時適用於 Straw 與冷凍管。
最快找到合適型號的方式是什麼？
請使用產品選型助手：回答幾個問題，即可從我們的產品線中獲得產品建議。 若您已知道規格，可直接依系列與型號篩選。
操作與實務
我該如何每天正確使用與操作？
容器需要維護嗎？
每五年一次，含 TÜV 檢驗，由我們或有授權的區域合作夥伴執行。
運輸與物流
如何安全地從 A 運到 B？
哪些容器可以裝填後在道路上運輸？
這些容器專為出廠運輸而設計，並已依 ADR 核准：所有 10L 以下的容器及 T 型號。 裝填後，僅可依 GGVSEB 或 ADR 規定在公共道路上運輸。
什麼是 Dry Shipper？什麼情況下需要？
Dry Shipper 將氮吸附於吸收材料中，因此不會洩漏。 依 IATA 規定，Dry Shipper 不屬於危險貨物，因為容器內沒有游離的液態氮。
訂購與服務
如何訂購？交貨後會發生什麼？
多久可以收到報價？
請告訴我們樣本規格、數量及所需保持時間——我們的團隊將回覆合適的型號與報價。
你們會送貨到歐盟以外地區嗎？
針對歐盟以外國家的訂單，我們還提供完整的出口／海關清關及目的地國進口服務方案，讓您安心採購，貨物也能安全送達。
之後仍能取得備用零件嗎？
是。 備用零件於整個使用壽命期間均有保障——每個系列都有提籃、Rack、腳輪組與蓋可供應。
有經銷商條件嗎？
有的，透過 Cryonos 合作夥伴計畫分為三個等級——從登記合作夥伴到金牌合作夥伴，各有分級的採購條件。