Điều khoản và Điều kiện Chung

Bản tiếng Đức là bản có giá trị quyết định.

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Đức
Phiên bản: ngày 30 tháng 9 năm 2026

Bản dịch tiếng Anh – chỉ để tham khảo. Đây là bản dịch của bản gốc tiếng Đức ("Allgemeine Geschäftsbedingungen"). Chỉ bản tiếng Đức có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Đức được ưu tiên áp dụng.

Điều 1 Phạm vi áp dụng và thứ tự ưu tiên

(1) Các điều khoản này áp dụng cho tất cả các báo giá, hợp đồng, việc giao hàng và dịch vụ của Cryonos GmbH (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "bên bán"), bất kể hợp đồng được giao kết trên cơ sở báo giá do chúng tôi lập, qua cửa hàng trực tuyến cryonos.shop, qua email, điện thoại hay fax.

(2) Hoạt động bán hàng của chúng tôi hướng đến các doanh nghiệp theo nghĩa của Điều 14 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), pháp nhân công pháp và quỹ đặc biệt công pháp. Người tiêu dùng theo nghĩa của Điều 13 BGB có thể đặt hàng qua cửa hàng trực tuyến trong từng trường hợp riêng lẻ; đối với họ, áp dụng các quy định được đánh dấu riêng của các điều khoản này và các quyền của người tiêu dùng theo luật định.

(3) Các điều khoản và điều kiện khác biệt, mâu thuẫn hoặc bổ sung của khách hàng không trở thành một phần của hợp đồng, ngay cả khi chúng tôi không phản đối rõ ràng hoặc giao hàng không bảo lưu dù biết về chúng. Chúng chỉ được áp dụng nếu chúng tôi đã đồng ý rõ ràng về hiệu lực của chúng dưới dạng văn bản.

(4) Trong trường hợp có mâu thuẫn, áp dụng thứ tự ưu tiên sau: thỏa thuận riêng dưới dạng văn bản, xác nhận đơn hàng của chúng tôi, báo giá của chúng tôi, các điều khoản này.

(5) Các điều khoản này cũng áp dụng cho tất cả các giao dịch trong tương lai với cùng một khách hàng mà không cần dẫn chiếu lại.

Điều 2 Báo giá và giao kết hợp đồng

(1) Các báo giá của chúng tôi có thể thay đổi trừ khi được ghi rõ là có tính ràng buộc. Báo giá bằng văn bản do chúng tôi lập theo yêu cầu có tính ràng buộc trong ba mươi ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi báo giá nêu một thời hạn khác.

(2) Việc trưng bày hàng hóa trên cửa hàng trực tuyến không phải là một đề nghị có tính ràng buộc mà là lời mời đưa ra đề nghị.

(3) Bằng việc đặt hàng, khách hàng đưa ra một đề nghị có tính ràng buộc. Hợp đồng chỉ được giao kết khi chúng tôi xác nhận đơn hàng dưới dạng văn bản hoặc gửi hàng. Xác nhận đã nhận đơn hàng tự động không cấu thành việc chấp nhận.

(4) Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp không có hàng, khả năng tín dụng không đủ hoặc có nghi ngờ về mục đích sử dụng dự kiến hay tính hợp pháp của việc xuất khẩu.

(5) Thông tin về kích thước, trọng lượng, sức chứa, thời gian giữ lạnh, tốc độ bay hơi và các đặc tính kỹ thuật khác là mô tả về hiệu năng, không phải là bảo đảm chất lượng. Các thông tin này dựa trên thông tin của nhà sản xuất và căn cứ theo điều kiện đo lường của nhà sản xuất; các giá trị sai lệch trong vận hành thực tế không cấu thành khuyết tật trong chừng mực sự sai lệch đó là thông thường trong kỹ thuật nhiệt độ cực thấp.

(6) Hình minh họa, bản vẽ và mẫu không có tính ràng buộc. Nhà sản xuất bảo lưu quyền thực hiện các thay đổi kỹ thuật không làm suy giảm khả năng sử dụng.

(7) Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm bảo đảm nếu chúng tôi đã ghi rõ là "bảo đảm" dưới dạng văn bản. Các bảo đảm của nhà sản xuất không bị ảnh hưởng (Điều 10).

Điều 3 Giá

(1) Đối với doanh nghiệp, tất cả các mức giá là giá ròng bằng euro, giao tại kho, cộng thêm thuế giá trị gia tăng theo luật định, chi phí đóng gói, vận chuyển và bảo hiểm (nếu có). Đối với người tiêu dùng, giá trên cửa hàng cũng được ghi là giá ròng cộng thêm thuế giá trị gia tăng theo luật định; thuế giá trị gia tăng và chi phí vận chuyển được hiển thị riêng trong quá trình thanh toán trước khi đặt hàng.

(2) Đối với việc giao hàng đến các nước ngoài Liên minh châu Âu, có thể phát sinh thuế hải quan, thuế giá trị gia tăng nhập khẩu và các khoản phí nhập khẩu khác; các khoản này do khách hàng chịu. Đối với việc giao hàng nội khối Cộng đồng, khách hàng phải cung cấp mã số thuế giá trị gia tăng của mình trước khi giao kết hợp đồng.

(3) Nếu khoảng thời gian giữa thời điểm giao kết hợp đồng và ngày giao hàng đã thỏa thuận kéo dài hơn bốn tháng, chúng tôi có quyền chuyển các khoản tăng chi phí mua hàng, vật liệu, năng lượng hoặc vận chuyển của chúng tôi sang khách hàng ở mức hợp lý. Trong trường hợp mức tăng vượt quá năm phần trăm, khách hàng có quyền rút khỏi hợp đồng. Khoản này không áp dụng cho người tiêu dùng.

Điều 4 Thanh toán

(1) Có các phương thức thanh toán sau: thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng, mua hàng theo hóa đơn, thẻ tín dụng, PayPal, Klarna, thanh toán khi nhận hàng và lệnh chuyển tiền qua bưu điện. Chúng tôi không thu thêm phí cho việc thanh toán khi nhận hàng. Chúng tôi bảo lưu quyền không cung cấp một số phương thức thanh toán trong từng trường hợp riêng lẻ.

(2) Mua hàng theo hóa đơn yêu cầu phải qua được việc kiểm tra tín dụng. Đối với đơn hàng đầu tiên, sản phẩm sản xuất theo yêu cầu và giao hàng ra nước ngoài, chúng tôi có thể yêu cầu thanh toán trước hoặc bảo đảm.

(3) Hóa đơn phải được thanh toán không khấu trừ trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày lập hóa đơn trừ khi có thỏa thuận khác. Việc tiền về tài khoản của chúng tôi là yếu tố quyết định tính đúng hạn.

(4) Nếu doanh nghiệp chậm thanh toán, phải trả lãi chậm trả theo lãi suất luật định. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khác do chậm trả. Đối với người tiêu dùng, áp dụng các quy định của pháp luật.

(5) Khách hàng chỉ có quyền bù trừ hoặc cầm giữ nếu yêu cầu phản tố của khách hàng không bị tranh chấp, đã được xác định bằng phán quyết có hiệu lực pháp luật, đã sẵn sàng để quyết định hoặc phát sinh từ cùng một quan hệ hợp đồng.

(6) Nếu sau khi giao kết hợp đồng, chúng tôi biết được các tình huống làm phát sinh nghi ngờ đáng kể về khả năng thanh toán của khách hàng, chúng tôi có quyền chỉ thực hiện các lần giao hàng còn lại khi được thanh toán trước hoặc có bảo đảm và rút khỏi hợp đồng sau khi đã ấn định một thời hạn gia hạn hợp lý.

(7) Việc chuyển nhượng các quyền yêu cầu của khách hàng đối với chúng tôi cho bên thứ ba bị loại trừ nếu không có sự đồng ý của chúng tôi dưới dạng văn bản. Điều 354a Bộ luật Thương mại Đức (HGB) không bị ảnh hưởng.

Điều 5 Giao hàng, thời gian giao hàng, chuyển giao rủi ro

(1) Thời hạn và ngày giao hàng không có tính ràng buộc trừ khi đã được thỏa thuận rõ ràng là có tính ràng buộc dưới dạng văn bản. Thời gian giao hàng đã nêu bắt đầu từ khi giao kết hợp đồng, trong trường hợp có thỏa thuận thanh toán trước thì từ ngày sau ngày lệnh thanh toán được đưa ra, và đòi hỏi tất cả các vấn đề kỹ thuật phải được làm rõ kịp thời.

(2) Việc giao hàng phụ thuộc vào việc các nhà cung cấp của chính chúng tôi giao hàng cho chúng tôi đúng và kịp thời. Chúng tôi sẽ thông báo không chậm trễ cho khách hàng về việc không có hàng và hoàn trả khoản đối giá đã được thanh toán; không tồn tại yêu cầu nào khác trong chừng mực chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc không giao hàng.

(3) Việc giao hàng từng phần được phép trong chừng mực hợp lý đối với khách hàng. Mỗi lần giao hàng từng phần có thể được lập hóa đơn riêng.

(4) Đối với doanh nghiệp, rủi ro mất mát ngẫu nhiên và hư hỏng ngẫu nhiên được chuyển giao khi giao hàng cho bên giao nhận, người vận chuyển hoặc người khác được chỉ định thực hiện việc gửi hàng, chậm nhất là khi hàng hóa rời khỏi kho của chúng tôi. Đối với người tiêu dùng, rủi ro được chuyển giao khi hàng hóa được giao cho người tiêu dùng.

(5) Bình cỡ lớn và hàng hóa nặng được giao dưới dạng hàng vận tải. Khách hàng bảo đảm rằng xe tải có thể tiếp cận điểm giao hàng và có thể dỡ hàng. Việc giao hàng được thực hiện đến lề đường trừ khi có thỏa thuận khác. Chi phí phát sinh thêm do không có phương tiện dỡ hàng, giao hàng không thành công hoặc thời gian chờ đợi do khách hàng chịu.

(6) Nếu khách hàng không nhận hàng trong vòng ba mươi ngày sau khi được thông báo hàng đã sẵn sàng, chúng tôi có thể tính phí lưu kho bằng một phần trăm giá trị ròng của hàng hóa cho mỗi tháng hoặc phần của tháng, nhưng không quá năm phần trăm giá trị đơn hàng. Khách hàng vẫn có quyền chứng minh thiệt hại thấp hơn, và chúng tôi có quyền chứng minh thiệt hại cao hơn.

(7) Khách hàng phải kiểm tra hàng hóa xem có hư hỏng trong quá trình vận chuyển ngay khi nhận hàng. Hư hỏng có thể nhìn thấy từ bên ngoài phải được thông báo không chậm trễ cho người vận chuyển và được xác nhận bằng văn bản.

(8) Việc lựa chọn tuyến vận chuyển, phương tiện vận tải và người vận chuyển thuộc về chúng tôi trừ khi có thỏa thuận khác. Thời gian giao hàng khác nhau tùy theo sản phẩm; thời gian giao hàng điển hình, không có tính ràng buộc được nêu trên trang sản phẩm tương ứng. Chỉ thời gian giao hàng nêu trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng của chúng tôi mới có tính ràng buộc.

Điều 6 Nhận hàng trực tiếp

(1) Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp sau khi trao đổi trước và theo lịch hẹn. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng địa điểm nhận hàng trong từng trường hợp cụ thể; không có quyền yêu cầu nhận hàng tại một địa điểm cụ thể.

(2) Trong trường hợp nhận hàng trực tiếp, rủi ro được chuyển giao khi giao hàng cho khách hàng hoặc người được khách hàng ủy quyền. Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị phương tiện vận chuyển phù hợp và thiết bị cũng như chuyên môn cần thiết để vận chuyển hàng hóa đông lạnh sâu.

Điều 7 Bảo lưu quyền sở hữu

(1) Hàng hóa đã giao vẫn thuộc quyền sở hữu của chúng tôi cho đến khi thanh toán đầy đủ tất cả các khoản phải thu phát sinh từ quan hệ kinh doanh.

(2) Khách hàng có quyền bán lại hàng hóa thuộc diện bảo lưu quyền sở hữu trong quá trình kinh doanh thông thường. Bằng văn bản này, khách hàng chuyển nhượng cho chúng tôi để bảo đảm các khoản phải thu phát sinh từ việc bán lại với số tiền bằng giá trị hóa đơn của chúng tôi. Chúng tôi chấp nhận việc chuyển nhượng. Khách hàng vẫn được quyền thu khoản phải thu đó chừng nào khách hàng còn thực hiện nghĩa vụ thanh toán của mình.

(3) Mọi việc chế biến hoặc kết hợp hàng hóa thuộc diện bảo lưu quyền sở hữu đều được thực hiện cho chúng tôi mà không làm phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nào cho chúng tôi. Trong trường hợp kết hợp với các vật khác, chúng tôi có được quyền đồng sở hữu theo tỷ lệ giữa giá trị hóa đơn của hàng hóa thuộc diện bảo lưu quyền sở hữu và giá trị của các vật khác.

(4) Khách hàng phải thông báo không chậm trễ cho chúng tôi về mọi hành vi can thiệp của bên thứ ba vào hàng hóa thuộc diện bảo lưu quyền sở hữu và giao các tài liệu cần thiết để bảo vệ quyền. Chi phí can thiệp do khách hàng chịu.

(5) Nếu giá trị của các tài sản bảo đảm vượt quá các khoản phải thu của chúng tôi hơn hai mươi phần trăm, chúng tôi sẽ giải chấp các tài sản bảo đảm do chúng tôi lựa chọn theo yêu cầu của khách hàng.

(6) Nếu khách hàng vi phạm nghĩa vụ đúng hạn, chúng tôi có quyền, sau khi rút khỏi hợp đồng, yêu cầu trả lại hàng hóa thuộc diện bảo lưu quyền sở hữu. Vì mục đích này, khách hàng cho phép chúng tôi vào cơ sở nơi đặt hàng hóa.

Điều 8 Yêu cầu do khuyết tật đối với doanh nghiệp

(1) Khách hàng phải kiểm tra hàng hóa ngay sau khi giao hàng và thông báo không chậm trễ dưới dạng văn bản về các khuyết tật có thể nhận biết, chậm nhất trong vòng mười ngày làm việc kể từ khi giao hàng. Khuyết tật ẩn phải được thông báo không chậm trễ sau khi phát hiện. Nếu không thông báo, hàng hóa được coi là đã được chấp thuận (Điều 377 HGB).

(2) Thời hiệu đối với các yêu cầu do khuyết tật là mười hai tháng kể từ khi giao hàng. Điều này không áp dụng đối với các yêu cầu do khuyết tật bị che giấu một cách gian dối, đối với các yêu cầu bồi thường thiệt hại theo Điều 11 khoản 1, hoặc trong các trường hợp của Điều 438 khoản 1 điểm 2 và Điều 634a khoản 1 điểm 2 BGB.

(3) Trong trường hợp khiếu nại có căn cứ, chúng tôi sẽ, theo lựa chọn của chúng tôi, thực hiện việc khắc phục bằng cách sửa chữa hoặc thay thế. Nếu việc khắc phục thất bại hai lần, khách hàng có thể giảm giá hoặc rút khỏi hợp đồng.

(4) Những trường hợp sau không phải là khuyết tật: hao mòn thông thường, hư hỏng do xử lý, bảo quản hoặc bảo trì không đúng cách, do không tuân thủ hướng dẫn vận hành, do sự can thiệp của bên thứ ba, do ăn mòn, hỏa hoạn, tác động của nhiệt hoặc hư hỏng cơ học, cũng như sai lệch về giá trị kỹ thuật trong phạm vi dung sai thông thường của ngành.

(5) Các yêu cầu của khách hàng về chi phí cần thiết cho mục đích khắc phục bị loại trừ trong chừng mực chi phí tăng lên do hàng hóa sau đó được chuyển đến một địa điểm khác với địa chỉ giao hàng.

(6) Các yêu cầu truy đòi của khách hàng theo Điều 445a và 478 BGB chỉ tồn tại trong chừng mực khách hàng không có thỏa thuận nào với bên mua của mình vượt quá các yêu cầu do khuyết tật theo luật định.

Điều 9 Yêu cầu do khuyết tật đối với người tiêu dùng

Đối với người tiêu dùng, áp dụng các quyền theo luật định liên quan đến khuyết tật với thời hiệu hai năm kể từ khi giao hàng. Các hạn chế tại Điều 8 không áp dụng cho người tiêu dùng.

Điều 10 Bảo đảm của nhà sản xuất

(1) Nhà sản xuất Auguste Cryogenics cấp các bảo đảm độc lập cho sản phẩm của mình. Các bảo đảm này tồn tại song song với các quyền theo luật định liên quan đến khuyết tật và không hạn chế các quyền đó. Bên bảo đảm là nhà sản xuất, không phải Cryonos GmbH.

(2) Theo các điều kiện của nhà sản xuất, hiện áp dụng như sau:

• Bình đông lạnh, bình Dewar, Freezer và Liquid Cylinder: mười hai tháng kể từ ngày gửi hàng đối với vật liệu và tay nghề chế tạo
• Bảo đảm chân không đối với các sản phẩm này: năm năm kể từ ngày gửi hàng, với điều kiện tuân thủ các yêu cầu bảo trì của nhà sản xuất
• Bộ điều khiển và màn hình điện tử của sản phẩm AC Medical: hai năm kể từ ngày gửi hàng
• Bồn chứa và bồn MicroBulk, bao gồm phụ kiện điều khiển và bộ hóa hơi: mười tám tháng kể từ khi giao hàng hoặc mười hai tháng kể từ khi đưa vào vận hành, tùy theo thời điểm nào đến trước
• Các bộ phận, linh kiện và phụ kiện khác: mười hai tháng kể từ ngày gửi hàng

(3) Van, phụ kiện đường ống, bộ điều áp, thiết bị đo lường, ống mềm và đầu nối của các nhà sản xuất bên thứ ba không thuộc phạm vi bảo đảm của nhà sản xuất. Đối với các sản phẩm này, áp dụng bảo đảm của từng nhà sản xuất tương ứng.

(4) Bảo đảm mất hiệu lực trong trường hợp sửa đổi trái phép, sử dụng không đúng cách, sửa chữa bởi bên thứ ba, ăn mòn, hỏa hoạn, tác động của nhiệt và hao mòn thông thường.

(5) Chúng tôi sẽ cung cấp các điều kiện bảo đảm chi tiết của nhà sản xuất khi có yêu cầu.

Điều 11 Trách nhiệm pháp lý

(1) Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn trong trường hợp cố ý và sơ suất nghiêm trọng, gây tổn hại đến tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe, che giấu khuyết tật một cách gian dối, trong phạm vi bảo đảm mà chúng tôi đã đảm nhận, và theo Luật Trách nhiệm Sản phẩm của Đức.

(2) Trong trường hợp vi phạm do sơ suất nhẹ một nghĩa vụ hợp đồng cơ bản, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn về số tiền ở mức thiệt hại có thể dự đoán được và điển hình đối với hợp đồng tại thời điểm giao kết hợp đồng. Nghĩa vụ hợp đồng cơ bản là những nghĩa vụ mà việc thực hiện chúng là điều kiện tiên quyết để hợp đồng được thực hiện đúng đắn và khách hàng thường xuyên có thể tin cậy vào việc tuân thủ chúng.

(3) Ngoài ra, trách nhiệm của chúng tôi bị loại trừ. Điều này đặc biệt áp dụng đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả do khuyết tật gây ra, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh và tổn thất tài chính.

(4) Trong phạm vi của khoản 2 và 3, trách nhiệm đối với việc mất mát hoặc hư hỏng vật liệu sinh học hoặc vật liệu khác được lưu trữ trong sản phẩm của chúng tôi bị loại trừ một cách rõ ràng. Khách hàng nhận thức được rằng vật liệu được lưu trữ thường không thể thay thế. Khách hàng phải thực hiện các biện pháp phù hợp để ngăn ngừa mất mát – đặc biệt là giám sát mức, báo động, bảo trì định kỳ và lưu trữ dự phòng tại một địa điểm thứ hai. Việc vi phạm nghĩa vụ này sẽ được xem xét khi đánh giá bất kỳ yêu cầu bồi thường thiệt hại nào.

(5) Các giới hạn trách nhiệm nêu trên cũng áp dụng đối với trách nhiệm cá nhân của người đại diện theo pháp luật, nhân viên và người hỗ trợ thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi.

(6) Các quy định nêu trên không làm thay đổi nghĩa vụ chứng minh theo hướng bất lợi cho khách hàng.

Điều 12 Trả hàng, khử nhiễm

(1) Việc trả hàng cần có sự đồng ý trước của chúng tôi dưới dạng văn bản. Chúng tôi không nhận hàng trả lại được gửi theo hình thức người nhận trả cước.

(2) Bình và phụ kiện đã tiếp xúc, hoặc có thể đã tiếp xúc, với vật liệu sinh học phải được khử nhiễm một cách chuyên nghiệp trước khi trả lại. Khách hàng xác nhận việc khử nhiễm bằng văn bản trên mẫu do chúng tôi cung cấp. Nếu không có xác nhận này, chúng tôi có quyền từ chối nhận hàng và gửi trả hàng hóa với chi phí do khách hàng chịu.

(3) Nếu chúng tôi nhận lại hàng hóa như một cử chỉ thiện chí mà không có nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể tính phí xử lý bằng hai mươi phần trăm giá trị ròng của hàng hóa cho việc kiểm tra, làm sạch và nhập kho lại. Chúng tôi không nhận lại như một cử chỉ thiện chí đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu hoặc bình đã được nạp đầy hoặc đã được đưa vào vận hành. Các quyền theo luật định của khách hàng không bị ảnh hưởng.

Điều 13 Sử dụng, an toàn, xuất khẩu

(1) Các sản phẩm được cung cấp chỉ được sử dụng đúng mục đích và bởi nhân sự có trình độ chuyên môn. Khách hàng tuân thủ hướng dẫn vận hành, các quy định an toàn liên quan và các yêu cầu về xử lý khí hóa lỏng nhiệt độ cực thấp.

(2) Thông tin về các phê duyệt – đặc biệt là về vận chuyển hàng nguy hiểm bằng đường bộ (ADR) và về các phiên bản theo Quy định (EU) 2017/745 (MDR) – luôn đề cập đến phiên bản được chỉ định cụ thể và dựa trên thông tin của nhà sản xuất. Khách hàng chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định áp dụng tại nơi sử dụng và nơi vận chuyển.

(3) Khách hàng chịu trách nhiệm tuân thủ tất cả các quy định hiện hành về xuất khẩu, nhập khẩu, cấm vận và trừng phạt và cam đoan rằng sẽ không cung cấp hàng hóa, trực tiếp hoặc gián tiếp, cho các quốc gia hoặc cá nhân đang bị áp dụng lệnh cấm.

Điều 14 Bất khả kháng

(1) Các sự kiện bất khả kháng miễn cho chúng tôi nghĩa vụ thực hiện trong suốt thời gian diễn ra và trong phạm vi tác động của chúng. Bất khả kháng đặc biệt bao gồm các sự kiện tự nhiên, chiến tranh, biện pháp của cơ quan nhà nước, dịch bệnh, đình công và bế xưởng, sự cố vận hành, trở ngại vận chuyển và tình trạng thiếu hụt vật liệu và năng lượng, trong mỗi trường hợp với điều kiện chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện đó.

(2) Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng không chậm trễ, chậm nhất trong vòng năm ngày làm việc. Nếu sự kiện kéo dài hơn hai tháng, cả hai bên đều có quyền rút khỏi hợp đồng.

Điều 15 Điều khoản cuối cùng

(1) Áp dụng pháp luật của Cộng hòa Liên bang Đức, loại trừ Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế. Đối với người tiêu dùng, điều này chỉ áp dụng trong chừng mực các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi họ cư trú thường xuyên không bị hạn chế do đó.

(2) Nếu khách hàng là thương nhân, pháp nhân công pháp hoặc quỹ đặc biệt công pháp, nơi có thẩm quyền giải quyết duy nhất đối với mọi tranh chấp phát sinh từ quan hệ kinh doanh là Idar-Oberstein. Chúng tôi cũng có quyền khởi kiện tại nơi có thẩm quyền chung của khách hàng.

(3) Nơi thực hiện tất cả các nghĩa vụ là Idar-Oberstein trừ khi có thỏa thuận khác.

(4) Việc sửa đổi và bổ sung các điều khoản này phải được lập dưới dạng văn bản. Điều này cũng áp dụng đối với việc từ bỏ yêu cầu về hình thức này.

(5) Chúng tôi không sẵn lòng và không có nghĩa vụ tham gia các thủ tục giải quyết tranh chấp trước cơ quan hòa giải dành cho người tiêu dùng.