Vispārīgie noteikumi

Noteicošā ir vācu valodas versija.

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Vācija
Versija: 2026. gada 30. septembris

Tulkojums angļu valodā – tikai informācijai. Šis ir vācu valodas oriģināla ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") tulkojums. Juridiski saistoša ir tikai vācu valodas versija. Neatbilstību gadījumā noteicošā ir vācu valodas versija.

1. § Piemērošanas joma un prioritātes secība

(1) Šie noteikumi attiecas uz visiem Cryonos GmbH (turpmāk – "mēs" vai "pārdevējs") piedāvājumiem, līgumiem, piegādēm un pakalpojumiem neatkarīgi no tā, vai līgums tiek noslēgts, pamatojoties uz mūsu sagatavotu piedāvājumu, ar interneta veikala cryonos.shop starpniecību, pa e-pastu, tālruni vai faksu.

(2) Mūsu pārdošana ir paredzēta komersantiem Vācijas Civilkodeksa (BGB) 14. § izpratnē, publisko tiesību juridiskajām personām un publisko tiesību speciālajiem fondiem. Patērētāji BGB 13. § izpratnē atsevišķos gadījumos var pasūtīt interneta veikalā; uz viņiem attiecas īpaši apzīmētās šo noteikumu normas un likumā noteiktās patērētāju tiesības.

(3) Klienta atšķirīgi, pretrunīgi vai papildinoši noteikumi nekļūst par līguma daļu pat tad, ja mēs tiem skaidri neiebilstam vai, tos zinot, piegādājam bez atrunām. Tie ir piemērojami tikai tad, ja esam teksta formā skaidri piekrituši to spēkā esamībai.

(4) Pretrunu gadījumā piemēro šādu prioritātes secību: individuāla vienošanās teksta formā, mūsu pasūtījuma apstiprinājums, mūsu piedāvājums, šie noteikumi.

(5) Šie noteikumi attiecas arī uz visiem turpmākajiem darījumiem ar to pašu klientu, bez nepieciešamības uz tiem atsaukties atkārtoti.

2. § Piedāvājums un līguma noslēgšana

(1) Mūsu piedāvājumi var mainīties, ja vien tie nav skaidri apzīmēti kā saistoši. Mūsu pēc pieprasījuma sagatavots rakstisks piedāvājums ir saistošs trīsdesmit dienas no izsniegšanas dienas, ja vien piedāvājumā nav norādīts cits termiņš.

(2) Preču attēlojums interneta veikalā nav saistošs piedāvājums, bet gan uzaicinājums iesniegt piedāvājumu.

(3) Veicot pasūtījumu, klients iesniedz saistošu piedāvājumu. Līgums tiek noslēgts tikai tad, kad mēs apstiprinām pasūtījumu teksta formā vai nosūtām preces. Automātisks saņemšanas apstiprinājums nav akcepts.

(4) Mums ir tiesības atteikt pasūtījumu, nenorādot iemeslus, jo īpaši, ja preces nav pieejamas, ja kredītspēja ir nepietiekama vai ja ir šaubas par paredzēto izmantošanu vai eksporta pieļaujamību.

(5) Informācija par izmēriem, svaru, ietilpību, noturēšanas laiku, iztvaikošanas ātrumu un citām tehniskajām īpašībām ir veiktspējas apraksti, nevis kvalitātes garantijas. Tā ir balstīta uz ražotāja informāciju un attiecas uz ražotāja mērīšanas apstākļiem; vērtības, kas praktiskajā ekspluatācijā atšķiras, nav defekts, ciktāl šāda atšķirība kriotehnikā ir parasta.

(6) Attēli, rasējumi un paraugi nav saistoši. Tiek paturētas tiesības uz ražotāja tehniskām izmaiņām, kas nepasliktina lietošanas piemērotību.

(7) Garantiju mēs uzņemamies tikai tad, ja esam to teksta formā skaidri nosaukuši par "garantiju". Ražotāja garantijas netiek skartas (10. §).

3. § Cenas

(1) Komersantiem visas cenas ir neto cenas eiro, franko noliktava, kam pieskaita likumā noteikto PVN, iepakojumu, nosūtīšanu un iespējamo apdrošināšanu. Arī patērētājiem veikalā cenas norādītas neto, kam pieskaita likumā noteikto PVN; PVN un nosūtīšanas izmaksas norēķināšanās laikā pirms pasūtījuma veikšanas tiek parādītas atsevišķi.

(2) Piegādēm uz valstīm ārpus Eiropas Savienības var tikt piemēroti muitas nodokļi, importa PVN un citi importa maksājumi; tos sedz klients. Kopienas iekšējām piegādēm klientam pirms līguma noslēgšanas jānorāda savs PVN maksātāja identifikācijas numurs.

(3) Ja starp līguma noslēgšanu un saskaņoto piegādes datumu paiet vairāk nekā četri mēneši, mums ir tiesības saprātīgā apmērā pārnest uz klientu mūsu iepirkuma, materiālu, enerģijas vai transporta izmaksu pieaugumu. Ja pieaugums pārsniedz piecus procentus, klientam ir tiesības atkāpties no līguma. Šī daļa neattiecas uz patērētājiem.

4. § Maksājums

(1) Pieejami šādi maksājuma veidi: priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu, pirkums ar rēķinu, kredītkarte, PayPal, Klarna, pēcmaksa un pasta pārvedums. Par pēcmaksu mēs neiekasējam papildu maksu. Mēs paturam tiesības atsevišķos gadījumos nepiedāvāt atsevišķus maksājuma veidus.

(2) Pirkumam ar rēķinu nepieciešama sekmīga kredītspējas pārbaude. Pirmajiem pasūtījumiem, pēc pasūtījuma izgatavotiem produktiem un piegādēm uz ārvalstīm mēs varam pieprasīt priekšapmaksu vai nodrošinājumu.

(3) Rēķini ir apmaksājami bez atskaitījumiem trīsdesmit dienu laikā no rēķina datuma, ja vien nav vienots citādi. Savlaicīgumam izšķiroša ir naudas saņemšana mūsu kontā.

(4) Ja komersants kavē maksājumu, ir maksājami nokavējuma procenti likumā noteiktajā apmērā. Mēs paturam tiesības prasīt atlīdzināt turpmākus nokavējuma zaudējumus. Patērētājiem piemēro likuma normas.

(5) Klientam ir tiesības uz ieskaitu vai aizturējumu tikai tad, ja viņa pretprasījums ir neapstrīdēts, ar spēkā stājušos tiesas nolēmumu konstatēts, gatavs izlemšanai vai izriet no tām pašām līgumattiecībām.

(6) Ja pēc līguma noslēgšanas mums kļūst zināmi apstākļi, kas būtiski apšauba klienta maksātspēju, mums ir tiesības neizpildītās piegādes veikt tikai pret priekšapmaksu vai nodrošinājumu un pēc saprātīga papildu termiņa noteikšanas atkāpties no līguma.

(7) Klienta prasījumu pret mums cesija trešajām personām bez mūsu piekrišanas teksta formā ir izslēgta. Vācijas Komerclikuma (HGB) § 354a netiek skarts.

5. § Piegāde, piegādes laiks, riska pāreja

(1) Piegādes termiņi un datumi nav saistoši, ja vien teksta formā nav skaidri vienots, ka tie ir saistoši. Norādītie piegādes laiki sākas ar līguma noslēgšanu, saskaņotas priekšapmaksas gadījumā – nākamajā dienā pēc maksājuma rīkojuma iesniegšanas, un tiem nepieciešama visu tehnisko jautājumu savlaicīga noskaidrošana.

(2) Piegāde notiek ar nosacījumu, ka mūsu pašu piegādātāji mums piegādā pareizi un laikus. Par preču nepieejamību mēs klientu informēsim nekavējoties un atmaksāsim jau samaksāto atlīdzību; citu prasījumu nav, ciktāl mēs neesam atbildīgi par nepiegādāšanu.

(3) Daļējas piegādes ir pieļaujamas, ciktāl tās klientam ir pieņemamas. Par katru daļēju piegādi var izrakstīt atsevišķu rēķinu.

(4) Komersantiem nejaušas bojāejas un nejaušas pasliktināšanās risks pāriet brīdī, kad preces nodod ekspeditoram, pārvadātājam vai citai sūtījuma veikšanai noteiktai personai, vēlākais tad, kad preces atstāj mūsu noliktavu. Patērētājiem risks pāriet brīdī, kad preces nodod patērētājam.

(5) Lieli trauki un smagas preces tiek piegādātas kā krava. Klients nodrošina, ka piegādes vietai var piebraukt ar kravas automašīnu un ka ir iespējama izkraušana. Piegāde notiek līdz ietves malai, ja vien nav vienots citādi. Papildu izmaksas, ko rada izkraušanas iespēju trūkums, neizdevušies piegādes mēģinājumi vai gaidīšanas laiks, sedz klients.

(6) Ja klients nepieņem preces trīsdesmit dienu laikā pēc paziņojuma par gatavību, mēs varam iekasēt uzglabāšanas maksu viena procenta apmērā no preču neto vērtības par katru iesākto mēnesi, taču ne vairāk kā piecus procentus no pasūtījuma vērtības. Klientam ir tiesības pierādīt mazākus zaudējumus, bet mums – lielākus zaudējumus.

(7) Klientam uzreiz pēc saņemšanas jāpārbauda, vai precēm nav transportēšanas bojājumu. Par ārēji redzamiem bojājumiem nekavējoties jāpaziņo pārvadātājam un tie jāapliecina rakstiski.

(8) Nosūtīšanas maršrutu, transportlīdzekli un pārvadātāju izvēlamies mēs, ja vien nav vienots citādi. Piegādes laiks atšķiras atkarībā no produkta; attiecīgā produkta lapā ir norādīts nesaistošs, tipisks piegādes laiks. Saistošs ir tikai mūsu piedāvājumā vai pasūtījuma apstiprinājumā norādītais piegādes laiks.

6. § Saņemšana uz vietas

(1) Klients var saņemt preces uz vietas pēc iepriekšējas saskaņošanas un pieraksta. Par saņemšanas vietu klientu informēsim katrā atsevišķā gadījumā; tiesību saņemt preces konkrētā vietā nav.

(2) Saņemot preces uz vietas, risks pāriet brīdī, kad tās nodod klientam vai klienta pilnvarotai personai. Klients ir atbildīgs par piemērotu transportlīdzekļu un kriogēnu preču pārvadāšanai nepieciešamā aprīkojuma un zināšanu nodrošināšanu.

7. § Īpašuma tiesību saglabāšana

(1) Piegādātās preces paliek mūsu īpašumā līdz visu no darījumu attiecībām izrietošo prasījumu pilnīgai samaksai.

(2) Klientam ir tiesības parastās komercdarbības gaitā tālāk pārdot preces, uz kurām attiecas īpašuma tiesību saglabāšana. Klients ar šo kā nodrošinājumu cedē mums no tālākpārdošanas izrietošos prasījumus mūsu rēķina vērtības apmērā. Mēs pieņemam cesiju. Klients joprojām ir pilnvarots piedzīt prasījumu, kamēr viņš pilda savas maksājumu saistības.

(3) Jebkāda to preču pārstrāde vai savienošana, uz kurām attiecas īpašuma tiesību saglabāšana, tiek veikta mūsu labā, mums neradot nekādas saistības. Savienojot ar citām lietām, mēs iegūstam kopīpašumu proporcionāli to preču rēķina vērtībai, uz kurām attiecas īpašuma tiesību saglabāšana, attiecībā pret citu lietu vērtību.

(4) Klientam nekavējoties jāpaziņo mums par jebkuru trešo personu aizskārumu attiecībā uz precēm, uz kurām attiecas īpašuma tiesību saglabāšana, un jānodod aizstāvībai nepieciešamie dokumenti. Iejaukšanās izmaksas sedz klients.

(5) Ja nodrošinājumu vērtība par vairāk nekā divdesmit procentiem pārsniedz mūsu prasījumus, mēs pēc klienta pieprasījuma atbrīvojam nodrošinājumus pēc mūsu izvēles.

(6) Ja klients kavē saistību izpildi, mums pēc atkāpšanās no līguma ir tiesības pieprasīt atdot preces, uz kurām attiecas īpašuma tiesību saglabāšana. Šim nolūkam klients nodrošina mums piekļuvi telpām, kurās preces atrodas.

8. § Prasījumi par defektiem attiecībā uz komersantiem

(1) Klientam preces jāpārbauda tūlīt pēc piegādes un par konstatējamiem defektiem nekavējoties jāpaziņo teksta formā, vēlākais desmit darba dienu laikā pēc piegādes. Par slēptiem defektiem jāpaziņo nekavējoties pēc to atklāšanas. Ja paziņojums netiek sniegts, preces uzskata par akceptētām (HGB 377. §).

(2) Prasījumu par defektiem noilgums ir divpadsmit mēneši no piegādes. Tas neattiecas uz prasījumiem par ļaunprātīgi noklusētiem defektiem, uz zaudējumu atlīdzības prasījumiem saskaņā ar 11. § 1. daļu un uz BGB 438. § 1. daļas 2. punktā un § 634a 1. daļas 2. punktā minētajiem gadījumiem.

(3) Pamatotas pretenzijas gadījumā mēs pēc savas izvēles veicam papildu izpildi, labojot vai aizstājot preci. Ja papildu izpilde divreiz neizdodas, klients var samazināt cenu vai atkāpties no līguma.

(4) Par defektiem neuzskata: parasto nolietojumu, bojājumus, ko izraisījusi nepareiza apiešanās, uzglabāšana vai apkope, lietošanas instrukcijas neievērošana, trešo personu iejaukšanās, korozija, ugunsgrēks, karstuma iedarbība vai mehāniski bojājumi, kā arī tehnisko vērtību novirzes nozarē ierasto pielaižu robežās.

(5) Klienta prasījumi par izdevumiem, kas nepieciešami papildu izpildei, ir izslēgti, ciktāl izdevumi palielinās tāpēc, ka preces vēlāk ir nogādātas citā vietā, nevis piegādes adresē.

(6) Klienta regresa prasījumi saskaņā ar BGB §§ 445a un 478 pastāv tikai tiktāl, ciktāl klients ar savu pircēju nav noslēdzis vienošanās, kas pārsniedz likumā noteiktos prasījumus par defektiem.

9. § Prasījumi par defektiem attiecībā uz patērētājiem

Patērētājiem piemēro likumā noteiktās tiesības saistībā ar defektiem ar noilgumu divi gadi no piegādes. 8. § ierobežojumi uz patērētājiem neattiecas.

10. § Ražotāja garantijas

(1) Ražotājs Auguste Cryogenics saviem produktiem sniedz patstāvīgas garantijas. Tās pastāv līdzās likumā noteiktajām tiesībām saistībā ar defektiem un tās neierobežo. Garantijas devējs ir ražotājs, nevis Cryonos GmbH.

(2) Saskaņā ar ražotāja noteikumiem pašlaik ir spēkā:

• Kriogēnie trauki, Djūara trauki, Freezer iekārtas un liquid cylinders: divpadsmit mēneši no nosūtīšanas attiecībā uz materiālu un izgatavošanu
• Šo produktu vakuuma garantija: pieci gadi no nosūtīšanas, ar nosacījumu, ka tiek ievērotas ražotāja apkopes prasības
• AC Medical produktu elektroniskās vadības ierīces un displeji: divi gadi no nosūtīšanas
• Uzglabāšanas tvertnes un MicroBulk tvertnes, ieskaitot regulēšanas armatūru un iztvaicētājus: astoņpadsmit mēneši no piegādes vai divpadsmit mēneši no nodošanas ekspluatācijā, atkarībā no tā, kas notiek agrāk
• Citas daļas, komponenti un piederumi: divpadsmit mēneši no nosūtīšanas

(3) Trešo personu ražotāju vārsti, armatūra, regulatori, mērinstrumenti, šļūtenes un savienojumi netiek segti ar ražotāja garantiju. Uz tiem attiecas attiecīgo ražotāju garantijas.

(4) Garantija zaudē spēku nesankcionētas modifikācijas, nepareizas lietošanas, trešo personu veikta remonta, korozijas, ugunsgrēka, karstuma iedarbības un parastā nolietojuma gadījumā.

(5) Pēc pieprasījuma mēs nodrošināsim ražotāja detalizētos garantijas noteikumus.

11. § Atbildība

(1) Mēs atbildam neierobežoti tīša nodarījuma un rupjas neuzmanības gadījumā, dzīvības, ķermeņa vai veselības aizskāruma gadījumā, defekta ļaunprātīgas noklusēšanas gadījumā, mūsu uzņemtās garantijas apmērā un saskaņā ar Vācijas Produktu atbildības likumu.

(2) Viegli neuzmanīga būtiska līgumsaistības pārkāpuma gadījumā mūsu atbildība apmēra ziņā ir ierobežota ar līguma noslēgšanas brīdī paredzamajiem, līgumam tipiskajiem zaudējumiem. Būtiskas līgumsaistības ir tās, kuru izpilde vispār dara iespējamu pienācīgu līguma izpildi un uz kuru ievērošanu klients parasti var paļauties.

(3) Citādi mūsu atbildība ir izslēgta. Tas jo īpaši attiecas uz netiešiem zaudējumiem, defektu izraisītiem izrietošiem zaudējumiem, negūto peļņu, darbības pārtraukumu un finansiāliem zaudējumiem.

(4) 2. un 3. daļas ietvaros atbildība par mūsu produktos uzglabāta bioloģiska vai cita materiāla zudumu vai bojājumu ir skaidri izslēgta. Klients apzinās, ka uzglabātais materiāls bieži ir neaizstājams. Klients veic piemērotus pasākumus zuduma novēršanai – jo īpaši līmeņa uzraudzību, trauksmes signālus, regulāru apkopi un rezerves uzglabāšanu otrā vietā. Šā pienākuma pārkāpumu ņem vērā, izvērtējot jebkuru zaudējumu atlīdzības prasījumu.

(5) Iepriekš minētie atbildības ierobežojumi attiecas arī uz mūsu likumisko pārstāvju, darbinieku un palīgu personisko atbildību.

(6) Iepriekš minētās normas nemaina pierādīšanas pienākumu klientam par sliktu.

12. § Atpakaļnosūtīšana, dekontaminācija

(1) Atpakaļnosūtīšanai nepieciešama mūsu iepriekšēja piekrišana teksta formā. Mēs nepieņemam atpakaļ sūtījumus, par kuru pārvadājumu jāmaksā saņēmējam.

(2) Trauki un piederumi, kas ir bijuši vai varētu būt bijuši saskarē ar bioloģisku materiālu, pirms atpakaļnosūtīšanas ir profesionāli jādekontaminē. Klients dekontamināciju apliecina rakstiski uz mūsu nodrošinātās veidlapas. Bez šā apliecinājuma mums ir tiesības atteikties pieņemt preces un nosūtīt tās atpakaļ uz klienta rēķina.

(3) Ja mēs pieņemam preces atpakaļ kā labas gribas žestu bez juridiska pienākuma, mēs varam iekasēt apstrādes maksu divdesmit procentu apmērā no preču neto vērtības par pārbaudi, tīrīšanu un atkārtotu novietošanu noliktavā. Kā labas gribas žestu mēs nepieņemam atpakaļ pēc pasūtījuma izgatavotus produktus vai traukus, kas ir uzpildīti vai nodoti ekspluatācijā. Klienta likumā noteiktās tiesības netiek skartas.

13. § Lietošana, drošība, eksports

(1) Piegādātos produktus drīkst lietot tikai atbilstoši paredzētajam mērķim un tikai kvalificēts personāls. Klients ievēro lietošanas instrukciju, attiecīgos drošības noteikumus un prasības rīcībai ar kriogēnām sašķidrinātām gāzēm.

(2) Informācija par atļaujām – jo īpaši par bīstamo kravu pārvadājumiem pa autoceļiem (ADR) un par versijām saskaņā ar Regulu (ES) 2017/745 (MDR) – vienmēr attiecas uz konkrēti apzīmēto versiju un ir balstīta uz ražotāja informāciju. Klients ir atbildīgs par lietošanas un transportēšanas vietā piemērojamo noteikumu ievērošanu.

(3) Klients ir atbildīgs par visu piemērojamo eksporta, importa, embargo un sankciju noteikumu ievērošanu un garantē, ka tieši vai netieši nepiegādās preces valstīm vai personām, attiecībā uz kurām pastāv aizliegums.

14. § Nepārvarama vara

(1) Nepārvaramas varas notikumi atbrīvo mūs no izpildes pienākuma uz to ilgumu un to ietekmes apmērā. Pie nepārvaramas varas jo īpaši pieder dabas notikumi, karš, iestāžu pasākumi, epidēmijas, streiki un lokauti, darbības traucējumi, transporta šķēršļi un materiālu un enerģijas trūkums, katrā gadījumā ciktāl mēs par tiem neesam atbildīgi.

(2) Mēs informēsim klientu nekavējoties, vēlākais piecu darba dienu laikā. Ja notikums ilgst vairāk nekā divus mēnešus, abām pusēm ir tiesības atkāpties no līguma.

15. § Nobeiguma noteikumi

(1) Piemēro Vācijas Federatīvās Republikas tiesības, izņemot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma–pārdevuma līgumiem. Patērētājiem tas attiecas tikai tiktāl, ciktāl tā rezultātā netiek ierobežotas viņu pastāvīgās dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas.

(2) Ja klients ir tirgotājs, publisko tiesību juridiskā persona vai publisko tiesību speciālais fonds, visu no darījumu attiecībām izrietošo strīdu izskatīšanas izņēmuma piekritības vieta ir Idar-Oberstein. Mums ir tiesības celt prasību arī klienta vispārējā piekritības vietā.

(3) Visu saistību izpildes vieta ir Idar-Oberstein, ja vien nav vienots citādi.

(4) Šo noteikumu grozījumiem un papildinājumiem nepieciešama teksta forma. Tas attiecas arī uz atteikšanos no šīs formas prasības.

(5) Mēs neesam gatavi un neesam pienākumā piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju strīdu risināšanas iestādē.