Privātuma politika

Noteicošā ir vācu valodas versija.

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Vācija
Versija: 2026. gada 3. oktobris

Tulkojums angļu valodā – tikai informācijai. Šis ir vācu valodas oriģināla ("Datenschutzerklärung") tulkojums. Juridiski saistoša ir tikai vācu valodas versija. Neatbilstību gadījumā noteicošā ir vācu valodas versija.

1. Pārzinis

Par personas datu apstrādi šajā tīmekļvietnē un interneta veikalā cryonos.shop atbild:

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Vācija
Tālrunis: +49 6781 93 2 93 0
E-pasts: info@cryonos.shop
Rīkotājdirektors: Thomas Coleman

Mēs neesam iecēluši datu aizsardzības speciālistu, jo tam noteiktās likumā paredzētās prasības nav izpildītas. Ja jums ir jautājumi par datu aizsardzību, sazinieties ar info@cryonos.shop.

2. Pārskats

Mēs apstrādājam personas datus tikai tiktāl, ciktāl tas nepieciešams tīmekļvietnes nodrošināšanai, pieprasījumu un pasūtījumu apstrādei, juridisko pienākumu izpildei vai pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu personu, piemēram, vārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasūtījuma dati vai IP adrese.

Juridiskie pamati ir jo īpaši:

• Art. 6 (1) (a) GDPR (piekrišana),
• Art. 6 (1) (b) GDPR (līgums un pirmslīguma pasākumi, piem., piedāvājums, pasūtījums, piegāde),
• Art. 6 (1) (c) GDPR (juridisks pienākums, piem., glabāšana saskaņā ar komerctiesībām un nodokļu tiesībām),
• Art. 6 (1) (f) GDPR (leģitīmās intereses, piem., droša un stabila tīmekļvietnes darbība, krāpšanas novēršana, komercsaziņa ar uzņēmumu klientiem),
• Vācijas Telekomunikāciju un digitālo pakalpojumu datu aizsardzības likuma (TDDDG) § 25 (1) un (2) (informācijas glabāšana jūsu galiekārtā un piekļuve tai; tehniski nepieciešama vai ar piekrišanu).

3. Mitināšana un veikala sistēma (Shopify)

Mūsu interneta veikals darbojas Shopify platformā. Eiropas tirgotāju līgumslēdzēja puse ir Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Īrija. Shopify nodrošina tehnisko infrastruktūru (serveri, datubāze, satura piegādes tīkls, norēķini, klientu konti, pasūtījumu un sūtījumu paziņojumu nosūtīšana) un mūsu vārdā apstrādā visus datus, ko ievadāt veikalā vai kas rodas jūsu apmeklējuma laikā.

Tehniskie piekļuves dati tiek vākti automātiski: IP adrese, datums un laiks, atvērtā lapa, pārsūtīto datu apjoms, novirzītājs, pārlūkprogramma un operētājsistēma. Tas kalpo tīmekļvietnes piegādei, drošībai (piem., uzbrukumu un krāpšanas novēršanai) un kļūdu analīzei.

Shopify apstrādā datus arī serveros Kanādā un ASV. Attiecībā uz Kanādu pastāv ES Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību. Pārsūtot datus uz ASV, Shopify balstās uz EU-US Data Privacy Framework vai ES līguma standartklauzulām. Ar Shopify ir noslēgts datu apstrādes līgums (Data Processing Addendum).

Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) GDPR (veikala nodrošināšana un līgumu izpilde) un Art. 6 (1) (f) GDPR (droša, efektīva darbība).

Plašāka informācija: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Sīkdatnes, piekrišana un piekrišanu pārvaldība

Mēs izmantojam tehniski nepieciešamās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai veikals darbotos (piem., grozs, sesija, valodas un valūtas izvēle, drošība, jūsu sīkdatņu iestatījumu saglabāšana). Juridiskais pamats ir TDDDG § 25 (2) Nr. 2 saistībā ar Art. 6 (1) (b) vai (f) GDPR.

Tehnoloģijas, kas nav nepieciešamas (statistika, mārketings, personalizācija), mēs izmantojam tikai ar jūsu piekrišanu (TDDDG § 25 (1), Art. 6 (1) (a) GDPR). Pirmā apmeklējuma laikā mēs jums to jautājam ar piekrišanas joslas palīdzību. Varat izvēlēties "Tikai nepieciešamās" vai atļaut atsevišķas kategorijas. Savu izvēli varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, izmantojot kājenē esošo saiti "Sīkdatņu iestatījumi". Atsaukums attiecas uz nākotni.

Piekrišanu pārvaldībā tiek izmantota Shopify Customer Privacy API. Jūsu izvēle tiek saglabāta sīkdatnē jūsu pārlūkprogrammā.

5. Saziņa, piedāvājumu pieprasījumi un saziņas veidlapas

Ja sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai izmantojot veidlapu (saziņa, piedāvājuma pieprasījums, partnera pieprasījums), mēs apstrādājam jūsu sniegtos datus (piem., vārdu, uzņēmumu, e-pastu, tālruni, valsti, pielietojumu, jūsu pieprasījumu un attiecīgā gadījumā produktus un daudzumus, ko izvēlējāties produktu meklētājā vai grozā), lai izskatītu jūsu pieprasījumu un sagatavotu piedāvājumu.

Tas pats attiecas uz paziņojumiem, ko iesniedzat, izmantojot mūsu atteikuma funkciju ("Atkāpties no līguma"); šajā gadījumā mēs apstrādājam jūsu vārdu, e-pastu, pasūtījuma numuru un paziņojumu, lai apstrādātu un apstiprinātu atteikumu (Art. 6 (1) (c) GDPR).

Veidlapu dati tiek pārsūtīti caur Shopify un nosūtīti mums pa e-pastu. Veidlapām var tikt izmantota Shopify lietotne "Forms".

Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) GDPR (ar līgumu saistīts pieprasījums) vai Art. 6 (1) (f) GDPR (vispārīgi jautājumi). Dati tiek dzēsti, kad pieprasījums ir galīgi izskatīts un nav piemērojami likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.

6. Saziņa pa e-pastu (STRATO)

Mūsu e-pasta kastītes uztur STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Vācija. Tur tiek glabāti e-pasti, ko jūs sūtāt mums vai ko mēs sūtām jums. STRATO mūsu vārdā apstrādā datus datu centros Vācijā. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) un (f) GDPR.

7. Klienta konts

Varat izveidot klienta kontu. Klientu kontus nodrošina Shopify. Jūs piesakāties ar vienreizējo kodu, ko mēs jums nosūtām pa e-pastu. Savā kontā redzat savus pasūtījumus un adreses. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) GDPR. Jūs jebkurā laikā varat lūgt dzēst savu kontu; pietiek ar brīvas formas ziņu uz info@cryonos.shop. Likumā noteiktie pasūtījumu datu glabāšanas pienākumi netiek skarti.

8. Pasūtījumi un līgumu izpilde

Pasūtījumiem mēs apstrādājam datus, ko ievadāt norēķinu laikā: vārds, uzņēmums, rēķina un piegādes adrese, e-pasts, tālruņa numurs, PVN numurs (uzņēmumiem), pasūtītie produkti, maksājuma veids un pasūtījumu vēsture. Šie dati mums ir nepieciešami līguma izpildei, preču piegādei, rēķinu izrakstīšanai un lai informētu jūs par pasūtījuma statusu. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) GDPR.

Rēķinu, pavadzīmju un pasūtījumu e-pastu izveidei mēs izmantojam Shopify lietotnes "Order Printer Pro", "Order Printer Templates" un "Orderly Emails". Šīs lietotnes piekļūst pasūtījumu datiem savas funkcijas ietvaros.

9. Maksājumu apstrāde

Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida mēs nododam maksājumam nepieciešamos datus attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam. Juridiskais pamats ir Art. 6 (1) (b) GDPR; ciktāl maksājumu pakalpojumu sniedzēji veic likumā noteiktas pārbaudes (piem., noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršana), arī Art. 6 (1) (c) GDPR. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji daļēji paši ir atbildīgi par savu apstrādi; tādā gadījumā piemērojami arī to privātuma paziņojumi.

Shopify Payments (kredītkarte, Apple Pay, Google Pay un citi). Maksājumi tiek apstrādāti ar Shopify Payments. Maksājumu datus apstrādā Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Īrija. Kartes dati šifrētā veidā tiek nosūtīti tieši maksājumu pakalpojumu sniedzējam; mēs nesaņemam pilnus kartes datus. Var notikt pārsūtīšana uz ASV; tā balstās uz EU-US Data Privacy Framework vai ES līguma standartklauzulām. Privātums: https://stripe.com/privacy

Shop Pay. Ja izmantojat Shop Pay, Shopify saglabā jūsu norēķinu datus ātrākiem turpmākajiem pirkumiem. Par to atbild pati Shopify. Privātums: https://www.shopify.com/legal/privacy

PayPal. Ja maksājat ar PayPal, jūs tiekat novirzīts uz PayPal. Pakalpojuma sniedzējs ir PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal var nodot datus kredītinformācijas birojiem krāpšanas novēršanai un noteiktiem maksājumu veidiem, piemēram, pirkumam uz rēķina vai tiešajam debetam, kredītspējas pārbaudei. Privātums: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Klarna. Ja maksājat ar Klarna, jūs tiekat novirzīts uz Klarna. Pakalpojuma sniedzējs ir Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zviedrija. Mēs nododam jūsu kontaktinformāciju un pasūtījuma datus (vārds, adrese, e-pasts, tālrunis, grozs, summa). Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida Klarna pārbauda jūsu identitāti un kredītspēju un šim nolūkam var apmainīties ar datiem ar kredītinformācijas birojiem. Par to atbild pati Klarna. Privātums: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Priekšapmaksa / bankas pārskaitījums un pirkums uz rēķina. Maksājot ar bankas pārskaitījumu, mēs apstrādājam maksājuma datus ar savas bankas starpniecību. Pērkot uz rēķina, mēs pārbaudām kredītspēju (mūsu Vispārīgo noteikumu § 4 (2)), pamatojoties uz mūsu rīcībā esošo informāciju un publiski pieejamiem avotiem, piemēram, komercreģistru. Šim nolūkam mēs neizmantojam kredītinformācijas biroju.

Pēcmaksa. Maksājot ar pēcmaksu, mēs nododam piegādei un maksājuma iekasēšanai nepieciešamos datus pārvadātājam (sk. 10. sadaļu).

10. Nosūtīšana un piegāde

Piegādei mēs nododam jūsu vārdu, piegādes adresi un, ja tas nepieciešams piegādei, tālruņa numuru un e-pasta adresi pilnvarotajam pārvadātājam. Pārvadātāji izmanto e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai paziņotu par piegādi un izsekotu sūtījumu. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) GDPR; e-pasta adreses un tālruņa numura nodošana pakomātu un pasta pakalpojumiem papildus balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt uzticamu piegādi (Art. 6 (1) (f) GDPR). Jūs jebkurā laikā varat tam iebilst.

• DHL: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Vācija (pieslēgts ar Shopify lietotni "easyDHL"). Privātums: https://www.dhl.de/en/toolbar/footer/datenschutz.html
• UPS: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Vācija (pieslēgts ar Shopify lietotni "UPS Shipping"). Privātums: https://www.ups.com/de/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
• Ekspeditori: Kravām mēs pilnvarojam ekspeditorus un nododam vārdu, piegādes adresi un tālruņa numuru, lai varētu saskaņot piegādes laiku.

Piegādēm uz valstīm ārpus ES mēs nododam eksporta un muitas deklarācijām nepieciešamos datus kompetentajām iestādēm un pārvadātājam (Art. 6 (1) (b) un (c) GDPR, Art. 49 (1) (b) GDPR).

11. Pārdošana tirdzniecības platformās

Mēs piedāvājam produktus arī tiešsaistes tirdzniecības platformās. Savienojumu ar tirdzniecības platformām nodrošina Shopify lietotne "Marketplace Connect". Ja pasūtāt tirdzniecības platformā, mēs saņemam apstrādei nepieciešamos pasūtījuma datus no platformas operatora un apstrādājam tos, kā aprakstīts 8.–10. sadaļā. Par apstrādi pašā tirdzniecības platformā atbild attiecīgais operators; piemērojami tā privātuma paziņojumi.

12. Klientu apkalpošana, tērzēšana un ziņas

Pieprasījumiem, kas tiek iesniegti veikala tērzēšanā, mēs izmantojam Shopify Inbox. Jūsu ziņas, vārdu, e-pasta adresi un attiecīgā gadījumā informāciju par jūsu grozu vai pasūtījumu Shopify saglabā, lai mēs varētu atbildēt. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) vai (f) GDPR. Ciktāl tērzēšanas logs iestata sīkdatnes, kas nav tehniski nepieciešamas, tas tiek ielādēts tikai pēc jūsu piekrišanas.

13. Jaunumu vēstule

Ja abonējat mūsu jaunumu vēstuli, mēs izmantojam jūsu e-pasta adresi, lai sūtītu jums informāciju par jauniem produktiem un piedāvājumiem. Abonēšana notiek ar divkāršas apstiprināšanas procedūru (double opt-in): jūs saņemat e-pastu ar apstiprinājuma saiti; jūs tiekat pievienots tikai pēc apstiprināšanas. Mēs saglabājam abonēšanas un apstiprināšanas laiku, kā arī IP adresi, lai varētu pierādīt abonēšanu. Juridiskais pamats ir jūsu piekrišana (Art. 6 (1) (a) GDPR, Vācijas Negodīgas konkurences novēršanas likuma, UWG, § 7 (2) Nr. 2). Jaunumu vēstules abonementu varat jebkurā laikā atteikt, izmantojot atteikšanās saiti katrā e-pastā vai nosūtot ziņu uz info@cryonos.shop.

Sūtīšanai mēs izmantojam Shopify lietotni "Messaging" (Shopify International Limited, sk. 3. sadaļu). Shopify mūsu vārdā apstrādā jūsu e-pasta adresi un, ja vien jūs neiebilstat, informāciju par to, vai un kad e-pasts tika atvērts un uz kurām saitēm tika noklikšķināts, lai mēs varētu uzlabot jaunumu vēstuli.

Esošajiem klientiem mēs varam pa e-pastu sūtīt informāciju par saviem līdzīgiem produktiem arī bez skaidri izteiktas piekrišanas (UWG § 7 (3)). Jūs jebkurā laikā varat tam iebilst, neradot citas izmaksas kā vien pārraides izmaksas pēc pamattarifiem.

14. Statistika un veikala analīze

Shopify mums sagatavo statistiku par veikala izmantošanu (piem., lapu skatījumi, apmeklētāju izcelsme, pārdošanas apjomi, meklēšanas vārdi). Ciktāl šim nolūkam tiek izmantotas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, kas nav tehniski nepieciešamas, tas notiek tikai ar jūsu piekrišanu (kategorija "Statistika"). Papildus mēs izmantojam Shopify lietotni "DataChamp" veikala datu analīzei. Produktu meklēšanu un filtrus nodrošina Shopify lietotne "Search & Discovery"; meklēšanas vaicājumi tiek analizēti, lai uzlabotu rezultātus. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (a) GDPR vai, ciktāl nenotiek piekļuve galiekārtām, Art. 6 (1) (f) GDPR.

Google Analytics 4: Ar jūsu piekrišanu (kategorija “Statistika”) mēs izmantojam Google Analytics 4 – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, tīmekļa analītikas pakalpojumu. Google Analytics iestata sīkdatnes un reģistrē, kā jūs izmantojat mūsu veikalu, piem., skatītās lapas, pavadīto laiku, apmeklējuma avotu, ierīci un pārlūkprogrammu, aptuveno atrašanās vietu un mijiedarbības, piemēram, meklēšanu, produktu meklētāju, vēlmju sarakstu, grozu un pirkumu. Google Analytics 4 neglabā IP adreses. Analīze ir pseidonīma; Google signāli un datu izmantošana personalizētai reklāmai ir deaktivizēti. Google apstrādā datus mūsu vārdā (Art. 28 GDPR). Iespējama pārsūtīšana uz ASV; tā balstās uz EU-US Data Privacy Framework. Dati tiek dzēsti pēc 14 mēnešiem. Bez piekrišanas mūsu veikals nesūta Google nekādus analītikas datus. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (a) GDPR, TDDDG § 25 (1). Savu piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt sadaļā “Sīkdatņu iestatījumi”. Privātums: https://policies.google.com/privacy

15. Mārketings un reklāma

Mēs varam izmantot Shopify pārdošanas kanālus un mārketinga funkcijas, lai pievērstu uzmanību saviem produktiem un novērtētu reklāmas efektivitāti. Šajā nolūkā reklāmas pakalpojumu sniedzējiem var tikt nodota informācija par jūsu apmeklējumu (piem., skatītie produkti, grozs, pirkumi, saīsināti vai jaukti identifikatori). Tas notiek tikai tad, ja piekrišanas joslā esat piekritis kategorijai "Mārketings" (Art. 6 (1) (a) GDPR, TDDDG § 25 (1)). Savu piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt sadaļā "Sīkdatņu iestatījumi".

• Google (Google & YouTube kanāls, Google Ads, Google Merchant Center): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija. Iespējama pārsūtīšana uz ASV; tā balstās uz EU-US Data Privacy Framework. Privātums: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook & Instagram kanāls, Meta Pixel/Conversions API): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Īrija. Iespējama pārsūtīšana uz ASV; tā balstās uz EU-US Data Privacy Framework. Ciktāl esam kopīgi pārziņi ar Meta, ir noslēgta vienošanās saskaņā ar Art. 26 GDPR. Privātums: https://www.facebook.com/privacy/policy
• TikTok (TikTok kanāls, TikTok Pixel): TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Īrija. Iespējama pārsūtīšana uz trešām valstīm (tostarp ASV un Ķīnu); tā balstās uz ES līguma standartklauzulām. Privātums: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
• Shopify Marketing, Shopify Audiences, Shop lietotne: Shopify var izmantot datus par pirkumiem un apmeklējumiem, lai veidotu reklāmas auditorijas un nodrošinātu vairākiem veikaliem kopīgas funkcijas (piem., Shop lietotni). Ciktāl Shopify pati ir atbildīga, piemērojami Shopify privātuma paziņojumi.

16. Produktu meklētājs un vēlmju saraksts

Produktu meklētājs un vēlmju saraksts darbojas jūsu pārlūkprogrammā. Jūsu izvēle produktu meklētājā tiek saglabāta jūsu pārlūkprogrammas lokālajā krātuvē (localStorage) un netiek nodota mums vai trešajām personām, kamēr neiesniedzat pieprasījumu. Vēlmju saraksts tiek saglabāts jūsu pārlūkprogrammas lokālajā krātuvē (localStorage). Atverot vēlmju saraksta lapu, jūsu pārlūkprogramma ielādē saglabāto preču produktu datus no mūsu veikala servera (Shopify). Vēlmju saraksts nav saistīts ar jūsu personu, netiek glabāts pie mums un netiek nodots trešajām personām. Šos datus varat jebkurā laikā dzēst savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Juridiskais pamats: TDDDG § 25 (2) Nr. 2 (lietotāja skaidri pieprasīta funkcija).

17. Fonti, saturs un iegultie elementi

Fontus un attēlus mēs ielādējam caur Shopify satura piegādes tīklu (cdn.shopify.com, fonts.shopifycdn.com). Mēs neiegulstām fontus no Google serveriem.

Atsevišķos emuāra rakstos var būt iegults saturs no agrākiem emuāra rīkiem (piem., produktu kartītes). Arī tas tiek piegādāts caur Shopify.

Ciktāl mēs iegulstām ārēju pakalpojumu sniedzēju video vai kartes (piem., YouTube, Google Maps), mēs tos ielādējam tikai pēc jūsu piekrišanas vai klikšķa. Pakalpojuma sniedzējs ir Google Ireland Limited (sk. 15. sadaļu).

18. Pasūtījumu apstrāde un datu dublēšana

Piedāvājumu, pasūtījumu, piegāžu un rēķinu apstrādei mēs izmantojam savu pasūtījumu portālu. Tas ar saskarnes palīdzību piekļūst mūsu veikalā saglabātajiem klientu un pasūtījumu datiem. Turklāt tas glabā apstrādei nepieciešamo informāciju, piemēram, kontaktpersonas, rēķinu un piegādes adreses, piedāvājumus, pasūtījumu apstiprinājumus, pavadzīmes un rēķinus, kā arī piegādāto ierīču sērijas numurus. Pasūtījumu portāls darbojas netcup GmbH serverī, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Vācija, datu centrā Vācijā. E-pastus no pasūtījumu portāla mēs sūtām caur savu pastkastīti STRATO (6. sadaļa).

Lai aizsargātos pret datu zudumu, mēs glabājam pasūtījumu portāla datu un mūsu veikala datu šifrētas rezerves kopijas uzņēmumā Impossible Cloud GmbH, Friesenweg 12, 22763 Hamburg, Vācija, datu centros Eiropas Savienībā. Papildus mēs dublējam savus veikala datus ar Shopify lietotni "Rewind Backups", ko nodrošina Rewind Software Inc., 333 Preston Street, Suite 200, Ottawa, Ontario K1S 5N4, Kanāda. Attiecībā uz Kanādu pastāv ES Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību.

Ar netcup un Impossible Cloud ir noslēgti līgumi saskaņā ar Art. 28 GDPR. Juridiskie pamati: Art. 6 (1) (b) GDPR (līguma izpilde), Art. 6 (1) (c) GDPR (likumā noteiktie glabāšanas pienākumi) un Art. 6 (1) (f) GDPR un Art. 32 GDPR (aizsardzība pret datu zudumu).

19. Citas Shopify lietotnes ar piekļuvi veikala datiem

Veikala darbībai mēs izmantojam citas Shopify lietotnes, kas savas funkcijas ietvaros var piekļūt veikala datiem, piemēram, produktu datu, variantu, tulkojumu, emuāra rakstu un automatizāciju (Shopify Flow) uzturēšanai. Pēc pieprasījuma mēs sniegsim aktuālu izmantoto lietotņu sarakstu, norādot pakalpojumu sniedzēju. Juridiskais pamats: Art. 6 (1) (b) un (f) GDPR.

20. Saņēmēji un pārsūtīšana uz trešām valstīm

Jūsu datu saņēmēji ir šajā politikā minētie pakalpojumu sniedzēji, ciktāl tas nepieciešams attiecīgajam mērķim, kā arī iestādes, ciktāl mums ir juridisks pienākums (piem., nodokļu iestādes, muita). Ar pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā datus mūsu vārdā, ir noslēgti līgumi saskaņā ar Art. 28 GDPR.

Pārsūtīšana uz valstīm ārpus ES vai EEZ notiek tikai tad, ja pastāv ES Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību (piem., Kanāda, Šveice, Apvienotā Karaliste, ASV – uzņēmumiem, kas sertificēti saskaņā ar EU-US Data Privacy Framework), pastāv atbilstošas garantijas (jo īpaši ES līguma standartklauzulas) vai pārsūtīšana ir nepieciešama ar jums noslēgtā līguma izpildei (Art. 49 (1) (b) GDPR, piem., piegāde uz trešo valsti).

21. Glabāšanas ilgums

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgajam mērķim. Pēc tam tie tiek dzēsti, ja vien tam netraucē likumā noteiktie glabāšanas pienākumi. Komerctiesībām un nodokļu tiesībām nozīmīgi dokumenti (piem., rēķini, grāmatvedības attaisnojuma dokumenti) saskaņā ar HGB § 257 un Vācijas Nodokļu kodeksa (AO) § 147 tiek glabāti līdz astoņiem vai desmit gadiem; komercvēstules un lietišķās vēstules – sešus gadus. Sīkdatnes un ieraksti lokālajā krātuvē paliek saglabāti, līdz beidzas to derīgums vai jūs tos izdzēšat. Jaunumu vēstules datus mēs glabājam, līdz atsakāties no abonementa, un piekrišanas pierādījumus – līdz trim gadiem pēc tam.

22. Saziņa caur WhatsApp

Ar mums var sazināties, izmantojot ziņapmaiņas pakalpojumu WhatsApp, pa numuru +49 6781 932930. Pakalpojuma sniedzējs ir WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Īrija (“WhatsApp”), Meta grupas uzņēmums.

Integrācija mūsu tīmekļvietnē. Mūsu tīmekļvietnē ir tikai saite uz WhatsApp. Netiek ielādēti nekādi WhatsApp vai Meta skripti vai saturs. Dati tiek nodoti WhatsApp tikai tad, kad noklikšķināt uz saites un atveras WhatsApp. WhatsApp izmantošana ir brīvprātīga; tā vietā jūs vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai izmantojot saziņas veidlapu.

Dati, ko mēs apstrādājam. Kad rakstāt mums caur WhatsApp, mēs apstrādājam jūsu mobilā tālruņa numuru, WhatsApp profila vārdu un attiecīgā gadījumā profila attēlu, jūsu ziņu saturu un visus failus, ko mums nosūtāt (piemēram, jūsu ierīces datu plāksnītes fotoattēlu), kā arī saziņas laiku.

Mērķi un juridiskie pamati. Mēs apstrādājam šos datus, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Ja jūsu pieprasījums attiecas uz līguma noslēgšanu vai izpildi, piemēram, piedāvājumu, pasūtījumu, rezerves daļu pieprasījumu vai servisu, juridiskais pamats ir Art. 6(1)(b) GDPR. Visos citos gadījumos juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses ātrā un vienkāršā saziņā jūsu izvēlētajā kanālā (Art. 6(1)(f) GDPR). Caur WhatsApp mēs nesūtām reklāmu.

Apstrāde WhatsApp. WhatsApp apstrādā datus kā neatkarīgs pārzinis saskaņā ar saviem noteikumiem, tostarp saziņas metadatus, piemēram, tālruņa numuru, ierīces informāciju un laikspiedolus. Saskaņā ar WhatsApp sniegto informāciju ziņu saturs ir šifrēts no gala līdz galam. Plašāka informācija: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Pārsūtīšana uz trešām valstīm. Dati var tikt pārsūtīti Meta grupas uzņēmumiem ASV. Meta Platforms, Inc. ir sertificēts saskaņā ar EU-US Data Privacy Framework; pārsūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (Art. 45 GDPR). Ja tas nav piemērojams, pārsūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām (Art. 46(2)(c) GDPR).

Glabāšana. Mēs dzēšam tērzēšanas vēsturi un visus pārsūtītos failus, kad jūsu pieprasījums ir pilnībā izskatīts, ne vēlāk kā 6 mēnešus pēc pēdējā kontakta, ja vien nav piemērojami likumā noteiktie glabāšanas pienākumi (piemēram, lietišķajai sarakstei saskaņā ar Vācijas Komerclikuma § 257 un Vācijas Nodokļu kodeksa § 147). Līgumam nepieciešamais saturs tiek pārnests uz mūsu pasūtījumu dokumentiem.

Jūsu tiesības. Jūsu kā datu subjekta tiesības, jo īpaši jūsu tiesības saskaņā ar Art. 21 GDPR iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz Art. 6(1)(f) GDPR, ir izklāstītas šīs privātuma politikas 24. sadaļā.

23. Saites uz sociālajiem tīkliem un mūsu uzņēmuma lapām

23.1 Saites mūsu tīmekļvietnē. Mūsu tīmekļvietnē ir saites uz mūsu lapām Facebook un Instagram. Tās ir vienkāršas saites ar mūsu pašu ikonām; mēs neizmantojam šo pakalpojumu spraudņus, skriptus vai iegultu saturu. Tāpēc, apmeklējot mūsu tīmekļvietni, Meta netiek nodoti nekādi dati. Tikai noklikšķinot uz saites, jūs nonākat attiecīgajā platformā, kur piemērojami pakalpojuma sniedzēja privātuma noteikumi. Abu pakalpojumu sniedzējs ir Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Īrija (“Meta”).

23.2 Mūsu uzņēmuma lapas Facebook un Instagram. Mēs uzturam uzņēmuma lapas Facebook un Instagram, lai informētu par saviem produktiem un pakalpojumiem un uzturētu saikni ar interesentiem un klientiem. Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses mūsdienīgās sabiedriskajās attiecībās (Art. 6(1)(f) GDPR).

Kad apmeklējat mūsu lapas, Meta vāc datus par jūsu lietojumu un sniedz mums anonimizētu statistiku (“Page Insights”). Mēs un Meta esam kopīgi pārziņi attiecībā uz šo apstrādi (Art. 26 GDPR). Mēs ar Meta esam noslēguši kopīgo pārziņu vienošanos (“Page Insights Controller Addendum”), saskaņā ar kuru Meta ir atbildīga par būtiskās informācijas sniegšanu jums un jūsu kā datu subjekta tiesību īstenošanu: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Mums nav ietekmes uz turpmāko apstrādi Meta. Jūs varat īstenot savas tiesības gan pret Meta, gan pret mums; vajadzības gadījumā mēs pārsūtām pieprasījumus Meta.

Ziņas, ko mums sūtāt caur Facebook vai Instagram, tiek apstrādātas, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu (Art. 6(1)(b) vai (f) GDPR), un dzēstas, kā aprakstīts 22. sadaļā.

Plašāka informācija: Meta privātuma politika https://www.facebook.com/privacy/policy un informācija par Page Insights https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

23.3 Pārsūtīšana uz trešām valstīm. Meta var pārsūtīt datus uz ASV. Meta Platforms, Inc. ir sertificēts saskaņā ar EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 GDPR); ja tas nav piemērojams, Meta izmanto Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas (Art. 46(2)(c) GDPR).

23.4 Saites uz X un LinkedIn; mūsu uzņēmuma lapas. Mūsu tīmekļvietnē ir arī saites uz mūsu lapām X (agrāk Twitter) un LinkedIn. Tās ir vienkāršas saites ar mūsu pašu ikonām; netiek ielādēti nekādi spraudņi, skripti vai iegults saturs, un, apmeklējot mūsu tīmekļvietni, šiem pakalpojumu sniedzējiem netiek nodoti nekādi dati. Tikai noklikšķinot uz saites, jūs nonākat attiecīgajā platformā, kur piemērojami pakalpojuma sniedzēja privātuma noteikumi.

ES lietotājiem X nodrošina Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Īrija. Privātuma politika: https://x.com/en/privacy. LinkedIn ES lietotājiem nodrošina LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Īrija. Privātuma politika: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Mēs uzturam uzņēmuma lapas X un LinkedIn, lai informētu par saviem produktiem un pakalpojumiem un uzturētu saikni ar interesentiem, klientiem un partneriem. Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses mūsdienīgās sabiedriskajās attiecībās (Art. 6(1)(f) GDPR). Mēs un LinkedIn esam kopīgi pārziņi attiecībā uz mūsu LinkedIn lapas apmeklējumu statistisko analīzi (Page Analytics) (Art. 26 GDPR); vienošanās ir pieejama šeit: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Mums nav ietekmes uz turpmāko apstrādi pie pakalpojumu sniedzējiem. Ziņas, ko mums sūtāt caur šīm platformām, tiek apstrādātas, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu (Art. 6(1)(b) vai (f) GDPR), un dzēstas, kā aprakstīts 22. sadaļā.

Pakalpojumu sniedzēji var pārsūtīt datus uz ASV. Ja attiecīgais pakalpojumu sniedzējs ir sertificēts saskaņā ar EU-US Data Privacy Framework, pārsūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (Art. 45 GDPR); citādi – uz līguma standartklauzulām (Art. 46(2)(c) GDPR).

24. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt datiem (Art. 15 GDPR), tos labot (Art. 16), dzēst (Art. 17), ierobežot apstrādi (Art. 18), tiesības uz datu pārnesamību (Art. 20) un tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu attiecībā uz nākotni (Art. 7 (3) GDPR).

Tiesības iebilst (Art. 21 GDPR): Ciktāl mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz savām leģitīmajām interesēm (Art. 6 (1) (f) GDPR), jūs jebkurā laikā varat iebilst, pamatojoties uz iemesliem, kas saistīti ar jūsu īpašo situāciju. Pret apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos jūs varat iebilst jebkurā laikā, nenorādot iemeslus.

Lai to izdarītu, brīvā formā sazinieties ar info@cryonos.shop.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Mums kompetentā iestāde ir: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Vācija, www.datenschutz.rlp.de.

25. Pienākums sniegt datus, automatizēta lēmumu pieņemšana netiek veikta

Norēķinu laikā par obligātiem atzīmēto datu sniegšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai; bez tiem mēs nevaram izpildīt pasūtījumu. Mēs neizmantojam tikai automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, Art. 22 GDPR izpratnē. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Klarna vai PayPal, var pieņemt automatizētus kredītlēmumus uz savu atbildību; informācija par to ir atrodama to privātuma paziņojumos.

26. Drošība

Tīmekļvietne ir pilnībā šifrēta ar TLS. Mēs un mūsu pakalpojumu sniedzēji veicam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret zudumu, manipulācijām un neatļautu piekļuvi.

27. Izmaiņas

Mēs grozīsim šo privātuma politiku, ja mainīsies mūsu pakalpojumi vai tiesiskā situācija. Spēkā ir šajā lapā publicētā versija.