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개인정보처리방침

개인정보 처리방침

독일어 버전이 우선합니다.

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, 독일
버전: 2026년 10월 3일

영어 번역본 – 정보 제공용입니다. 이 문서는 독일어 원문("Datenschutzerklärung")의 번역본입니다. 법적 구속력은 독일어 버전에만 있습니다. 내용이 서로 다른 경우 독일어 버전이 우선합니다.

1. 개인정보 처리 책임자

이 웹사이트와 온라인 상점 cryonos.shop에서의 개인정보 처리에 대한 책임자는 다음과 같습니다.

Cryonos GmbH
Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, 독일
전화: +49 6781 93 2 93 0
이메일: info@cryonos.shop
대표이사: Thomas Coleman

법적 요건이 충족되지 않으므로 개인정보 보호 책임관은 지정하지 않았습니다. 개인정보 보호에 관한 질문이 있으시면 info@cryonos.shop으로 문의해 주십시오.

2. 개요

당사는 웹사이트 제공, 문의 및 주문 처리, 법적 의무 이행에 필요한 범위 내에서 또는 귀하의 동의에 근거하여서만 개인정보를 처리합니다. 개인정보란 식별되었거나 식별 가능한 사람과 관련된 모든 정보를 말하며, 예를 들어 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 주문 데이터 또는 IP 주소가 이에 해당합니다.

법적 근거는 특히 다음과 같습니다.

  • Art. 6 (1) (a) GDPR(동의),
  • Art. 6 (1) (b) GDPR(계약 및 계약 전 조치, 예: 견적, 주문, 배송),
  • Art. 6 (1) (c) GDPR(법적 의무, 예: 상법 및 세법에 따른 보관),
  • Art. 6 (1) (f) GDPR(정당한 이익, 예: 웹사이트의 안전하고 안정적인 운영, 사기 방지, 기업 고객과의 업무 커뮤니케이션),
  • 독일 통신·디지털서비스 개인정보보호법(TDDDG) § 25 (1) 및 (2)(귀하의 단말기에 정보를 저장하고 해당 정보에 접근하는 것; 기술적으로 필요하거나 동의가 있는 경우).

3. 호스팅 및 상점 시스템(Shopify)

당사의 온라인 상점은 Shopify 플랫폼에서 운영됩니다. 유럽 판매자의 계약 당사자는 Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, 아일랜드입니다. Shopify는 기술 인프라(서버, 데이터베이스, 콘텐츠 전송 네트워크, 결제 화면, 고객 계정, 주문 및 배송 알림 발송)를 제공하며, 당사를 대신하여 귀하가 상점에 입력하거나 방문 중에 발생하는 모든 데이터를 처리합니다.

기술적 접속 데이터는 자동으로 수집됩니다: IP 주소, 날짜 및 시간, 접속한 페이지, 전송된 데이터 양, 참조 페이지, 브라우저 및 운영체제. 이는 웹사이트 제공, 보안(예: 공격 및 사기 방어) 및 오류 분석을 위한 것입니다.

Shopify는 캐나다와 미국의 서버에서도 데이터를 처리합니다. 캐나다에 대해서는 EU 집행위원회의 적정성 결정이 있습니다. 미국으로의 이전에 대해 Shopify는 EU-US Data Privacy Framework 또는 EU 표준계약조항에 근거합니다. Shopify와는 데이터 처리 계약(Data Processing Addendum)이 체결되어 있습니다.

법적 근거: Art. 6 (1) (b) GDPR(상점 제공 및 계약 이행) 및 Art. 6 (1) (f) GDPR(안전하고 효율적인 운영).

자세한 정보: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. 쿠키, 동의 및 동의 관리

당사는 상점이 작동하도록 기술적으로 필요한 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다(예: 장바구니, 세션, 언어 및 통화 선택, 보안, 귀하의 쿠키 설정 저장). 법적 근거는 TDDDG § 25 (2) 제2호와 Art. 6 (1) (b) 또는 (f) GDPR입니다.

필수적이지 않은 기술(통계, 마케팅, 개인화)은 귀하의 동의가 있는 경우에만 사용합니다(TDDDG § 25 (1), Art. 6 (1) (a) GDPR). 처음 방문하실 때 동의 배너를 통해 여쭈어 봅니다. "필수 항목만"을 선택하거나 개별 카테고리를 허용할 수 있습니다. 귀하는 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든지 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 철회는 장래에 대하여 효력이 있습니다.

동의 관리에는 Shopify의 Customer Privacy API가 사용됩니다. 귀하의 선택은 브라우저의 쿠키에 저장됩니다.

5. 연락, 견적 요청 및 문의 양식

이메일, 전화 또는 양식(문의, 견적 요청, 파트너 요청)을 통해 당사에 연락하시는 경우, 당사는 귀하의 요청을 처리하고 견적을 작성하기 위해 귀하가 제공한 데이터(예: 이름, 회사, 이메일, 전화, 국가, 용도, 요청 내용 및 해당하는 경우 제품 파인더나 장바구니에서 선택한 제품과 수량)를 처리합니다.

당사의 청약 철회 기능("계약 철회")을 통해 제출하신 의사표시에도 동일하게 적용됩니다. 이 경우 당사는 철회를 처리하고 확인하기 위해 귀하의 이름, 이메일, 주문 번호 및 의사표시를 처리합니다(Art. 6 (1) (c) GDPR).

양식 입력 내용은 Shopify를 통해 전송되어 이메일로 당사에 전달됩니다. 양식에는 Shopify 앱 "Forms"가 사용될 수 있습니다.

법적 근거: Art. 6 (1) (b) GDPR(계약과 관련된 요청) 또는 Art. 6 (1) (f) GDPR(일반 문의). 데이터는 요청이 최종적으로 처리되고 법정 보관 의무가 없는 경우 삭제됩니다.

6. 이메일 커뮤니케이션(STRATO)

당사의 이메일 사서함은 STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, 독일이 운영합니다. 귀하가 당사에 보내거나 당사가 귀하에게 보내는 이메일은 그곳에 저장됩니다. STRATO는 당사를 대신하여 독일 내 데이터 센터에서 데이터를 처리합니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) 및 (f) GDPR.

7. 고객 계정

고객 계정을 만들 수 있습니다. 고객 계정은 Shopify가 제공합니다. 당사가 이메일로 보내 드리는 일회용 코드로 로그인합니다. 계정에서 주문과 주소를 확인할 수 있습니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) GDPR. 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있으며, info@cryonos.shop으로 형식에 구애받지 않는 메시지를 보내시면 됩니다. 주문 데이터에 대한 법정 보관 의무는 영향을 받지 않습니다.

8. 주문 및 계약 이행

주문 시 당사는 결제 화면에서 입력하신 데이터를 처리합니다: 이름, 회사, 청구지 및 배송지 주소, 이메일, 전화번호, 부가가치세 번호(기업의 경우), 주문 제품, 결제 방법 및 주문 내역. 당사는 계약 이행, 상품 배송, 청구서 발행 및 주문 상태 안내를 위해 이 데이터가 필요합니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) GDPR.

청구서, 납품서 및 주문 이메일 작성을 위해 Shopify 앱 "Order Printer Pro", "Order Printer Templates" 및 "Orderly Emails"를 사용합니다. 이 앱들은 각 기능의 범위 내에서 주문 데이터에 접근합니다.

9. 결제 처리

선택하신 결제 방법에 따라 당사는 결제에 필요한 데이터를 해당 결제 서비스 제공자에게 전달합니다. 법적 근거는 Art. 6 (1) (b) GDPR이며, 결제 서비스 제공자가 법정 확인(예: 자금세탁 방지)을 수행하는 범위에서는 Art. 6 (1) (c) GDPR도 근거가 됩니다. 결제 서비스 제공자는 일부 자체 처리에 대해 스스로 책임을 지며, 이 경우 해당 제공자의 개인정보 처리 안내도 적용됩니다.

Shopify Payments(신용카드, Apple Pay, Google Pay 등). 결제는 Shopify Payments를 통해 처리됩니다. 결제 데이터는 Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, 아일랜드가 처리합니다. 카드 데이터는 암호화되어 결제 서비스 제공자에게 직접 전송되며, 당사는 전체 카드 데이터를 받지 않습니다. 미국으로의 이전이 이루어질 수 있으며, 이는 EU-US Data Privacy Framework 또는 EU 표준계약조항에 근거합니다. 개인정보: https://stripe.com/privacy

Shop Pay. Shop Pay를 사용하시는 경우, 향후 더 빠른 구매를 위해 결제 데이터가 Shopify에 저장됩니다. 이에 대해서는 Shopify가 스스로 책임을 집니다. 개인정보: https://www.shopify.com/legal/privacy

PayPal. PayPal로 결제하시는 경우 PayPal로 이동합니다. 제공자는 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg입니다. PayPal은 사기 방지를 위해, 그리고 청구서 후불 구매나 자동이체와 같은 특정 결제 방법의 경우 신용 평가를 위해 신용평가기관에 데이터를 전송할 수 있습니다. 개인정보: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Klarna. Klarna로 결제하시는 경우 Klarna로 이동합니다. 제공자는 Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, 스웨덴입니다. 당사는 귀하의 연락처 및 주문 데이터(이름, 주소, 이메일, 전화, 장바구니, 금액)를 전송합니다. 선택하신 결제 방법에 따라 Klarna는 귀하의 신원과 신용도를 확인하며, 이를 위해 신용평가기관과 데이터를 교환할 수 있습니다. 이에 대해서는 Klarna가 스스로 책임을 집니다. 개인정보: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

선불 / 계좌이체 및 청구서 후불 구매. 계좌이체로 결제하시는 경우 당사는 거래 은행을 통해 결제 데이터를 처리합니다. 청구서 후불 구매의 경우, 당사가 보유한 정보와 공개적으로 접근 가능한 출처(예: 상업등기부)를 바탕으로 신용도를 확인합니다(당사 일반거래약관 § 4 (2)). 이를 위해 신용평가기관을 이용하지 않습니다.

착불 결제. 착불로 결제하시는 경우, 배송 및 대금 수령에 필요한 데이터를 배송업체에 전달합니다(제10항 참조).

10. 발송 및 배송

배송을 위해 당사는 귀하의 이름, 배송지 주소 및 배송에 필요한 경우 전화번호와 이메일 주소를 위탁한 배송업체에 전달합니다. 배송업체는 배송 예고 및 화물 추적을 위해 이메일 주소와 전화번호를 사용합니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) GDPR; 택배 서비스에 이메일 주소와 전화번호를 전달하는 것은 신뢰할 수 있는 배송에 대한 당사의 정당한 이익(Art. 6 (1) (f) GDPR)에도 근거합니다. 귀하는 언제든지 이에 이의를 제기할 수 있습니다.

  • DHL: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, 독일(Shopify 앱 "easyDHL"로 연결). 개인정보: https://www.dhl.de/en/toolbar/footer/datenschutz.html
  • UPS: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, 독일(Shopify 앱 "UPS Shipping"으로 연결). 개인정보: https://www.ups.com/de/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
  • 화물 운송업체: 화물의 경우 화물 운송업체에 위탁하며, 배송 일정을 조율할 수 있도록 이름, 배송지 주소 및 전화번호를 전달합니다.

EU 외 국가로 배송하는 경우, 수출 및 세관 신고에 필요한 데이터를 관할 당국과 배송업체에 전송합니다(Art. 6 (1) (b) 및 (c) GDPR, Art. 49 (1) (b) GDPR).

11. 마켓플레이스를 통한 판매

당사는 온라인 마켓플레이스를 통해서도 제품을 판매합니다. 마켓플레이스와의 연결은 Shopify 앱 "Marketplace Connect"를 통해 이루어집니다. 마켓플레이스를 통해 주문하시는 경우, 당사는 처리에 필요한 주문 데이터를 마켓플레이스 운영자로부터 받아 제8항부터 제10항에 기재된 대로 처리합니다. 마켓플레이스 자체에서의 처리에 대해서는 해당 운영자가 책임을 지며, 그 운영자의 개인정보 처리 안내가 적용됩니다.

12. 고객 서비스, 채팅 및 메시지

상점 내 채팅을 통한 문의에는 Shopify Inbox를 사용합니다. 당사가 답변할 수 있도록 귀하의 메시지, 이름, 이메일 주소 및 해당하는 경우 장바구니나 주문에 관한 정보가 Shopify에 저장됩니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) 또는 (f) GDPR. 채팅 창이 기술적으로 필요하지 않은 쿠키를 설정하는 경우, 채팅 창은 귀하의 동의 후에만 로드됩니다.

13. 뉴스레터

당사 뉴스레터를 구독하시는 경우, 신제품 및 혜택에 관한 정보를 보내 드리기 위해 귀하의 이메일 주소를 사용합니다. 구독은 이중 확인 절차(double opt-in)로 이루어집니다. 확인 링크가 포함된 이메일을 받으시며, 확인 후에만 등록됩니다. 구독을 입증할 수 있도록 구독 및 확인 시점과 IP 주소를 저장합니다. 법적 근거는 귀하의 동의입니다(Art. 6 (1) (a) GDPR, 독일 부정경쟁방지법(UWG) § 7 (2) 제2호). 각 이메일의 수신 거부 링크를 통하거나 info@cryonos.shop으로 메시지를 보내 언제든지 뉴스레터 수신을 거부할 수 있습니다.

발송에는 Shopify 앱 "Messaging"(Shopify International Limited, 제3항 참조)을 사용합니다. Shopify는 당사를 대신하여 귀하의 이메일 주소와, 귀하가 이의를 제기하지 않는 한, 이메일 열람 여부와 시점 및 클릭한 링크에 관한 정보를 처리하여 당사가 뉴스레터를 개선할 수 있도록 합니다.

당사는 기존 고객에게 명시적 동의가 없더라도 당사의 유사 제품에 관한 정보를 이메일로 보낼 수 있습니다(UWG § 7 (3)). 귀하는 기본 요금에 따른 전송 비용 외에 다른 비용을 부담하지 않고 언제든지 이에 이의를 제기할 수 있습니다.

14. 통계 및 상점 분석

Shopify는 상점 이용에 관한 통계를 당사를 위해 작성합니다(예: 페이지 조회수, 방문자 유입 경로, 매출, 검색어). 이를 위해 기술적으로 필요하지 않은 쿠키나 유사 기술이 사용되는 경우, 이는 귀하의 동의가 있는 경우에만 이루어집니다("통계" 카테고리). 또한 상점 데이터 분석을 위해 Shopify 앱 "DataChamp"를 사용합니다. 제품 검색과 필터는 Shopify 앱 "Search & Discovery"를 통해 제공되며, 결과 개선을 위해 검색어가 분석됩니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (a) GDPR 또는 단말기 접근이 이루어지지 않는 범위에서는 Art. 6 (1) (f) GDPR.

Google Analytics 4: 귀하의 동의가 있는 경우(“통계” 카테고리), 당사는 Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 아일랜드의 웹 분석 서비스인 Google Analytics 4를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 설정하고 귀하가 당사 상점을 어떻게 이용하는지, 예를 들어 조회한 페이지, 체류 시간, 방문 출처, 기기 및 브라우저, 대략적인 위치, 그리고 검색, 제품 파인더, 관심 목록, 장바구니, 구매와 같은 상호작용을 기록합니다. Google Analytics 4는 IP 주소를 저장하지 않습니다. 분석은 가명으로 이루어지며, Google 신호 및 맞춤형 광고를 위한 데이터 사용은 비활성화되어 있습니다. Google은 당사를 대신하여 데이터를 처리합니다(Art. 28 GDPR). 미국으로의 이전이 가능하며, 이는 EU-US Data Privacy Framework에 근거합니다. 데이터는 14개월 후 삭제됩니다. 동의가 없으면 당사 상점은 Google에 어떠한 분석 데이터도 보내지 않습니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (a) GDPR, TDDDG § 25 (1). 귀하는 “쿠키 설정”을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보: https://policies.google.com/privacy

15. 마케팅 및 광고

당사는 제품을 알리고 광고 효과를 측정하기 위해 Shopify의 판매 채널과 마케팅 기능을 사용할 수 있습니다. 이 경우 귀하의 방문에 관한 정보(예: 조회한 제품, 장바구니, 구매, 축약되거나 해시 처리된 식별자)가 광고 제공자에게 전송될 수 있습니다. 이는 귀하가 동의 배너에서 "마케팅" 카테고리에 동의한 경우에만 이루어집니다(Art. 6 (1) (a) GDPR, TDDDG § 25 (1)). 귀하는 "쿠키 설정"을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

  • Google(Google & YouTube 채널, Google Ads, Google Merchant Center): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 아일랜드. 미국으로의 이전이 가능하며, 이는 EU-US Data Privacy Framework에 근거합니다. 개인정보: https://policies.google.com/privacy
  • Meta(Facebook & Instagram 채널, Meta Pixel/Conversions API): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, 아일랜드. 미국으로의 이전이 가능하며, 이는 EU-US Data Privacy Framework에 근거합니다. 당사가 Meta와 공동 책임자인 범위에서는 Art. 26 GDPR에 따른 합의가 체결되어 있습니다. 개인정보: https://www.facebook.com/privacy/policy
  • TikTok(TikTok 채널, TikTok Pixel): TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, 아일랜드. 제3국(미국 및 중국 포함)으로의 이전이 가능하며, 이는 EU 표준계약조항에 근거합니다. 개인정보: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
  • Shopify Marketing, Shopify Audiences, Shop 앱: Shopify는 구매 및 방문에 관한 데이터를 광고 대상 그룹을 구성하고 여러 상점에 걸친 기능(예: Shop 앱)을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. Shopify가 스스로 책임을 지는 범위에서는 Shopify의 개인정보 처리 안내가 적용됩니다.

16. 제품 파인더 및 관심 목록

제품 파인더와 관심 목록은 귀하의 브라우저에서 작동합니다. 제품 파인더에서의 선택은 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에 저장되며, 귀하가 요청을 보내지 않는 한 당사나 제3자에게 전송되지 않습니다. 관심 목록은 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에 저장됩니다. 관심 목록 페이지를 열면 브라우저가 저장된 상품의 제품 데이터를 당사 상점 서버(Shopify)에서 불러옵니다. 관심 목록은 귀하 개인과 연결되지 않고 당사에 저장되지 않으며 제3자에게 전송되지 않습니다. 이 데이터는 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 법적 근거: TDDDG § 25 (2) 제2호(이용자가 명시적으로 요청한 기능).

17. 글꼴, 콘텐츠 및 임베드

당사는 Shopify의 콘텐츠 전송 네트워크(cdn.shopify.com, fonts.shopifycdn.com)를 통해 글꼴과 이미지를 불러옵니다. Google 서버의 글꼴은 임베드하지 않습니다.

일부 블로그 게시물에는 이전 블로그 도구에서 임베드된 콘텐츠(예: 제품 카드)가 포함될 수 있습니다. 이 콘텐츠도 Shopify를 통해 제공됩니다.

외부 제공자의 동영상이나 지도(예: YouTube, Google Maps)를 임베드하는 경우, 귀하의 동의 또는 클릭 후에만 불러옵니다. 제공자는 Google Ireland Limited입니다(제15항 참조).

18. 주문 처리 및 데이터 백업

견적, 주문, 배송 및 청구서 처리를 위해 당사 자체 주문 포털을 사용합니다. 이 포털은 인터페이스를 통해 당사 상점에 저장된 고객 및 주문 데이터에 접근합니다. 또한 처리에 필요한 정보, 예를 들어 담당자, 청구지 및 배송지 주소, 견적서, 주문 확인서, 납품서 및 청구서, 그리고 납품된 장비의 일련번호를 저장합니다. 주문 포털은 netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, 독일의 서버에서 독일 내 데이터 센터에서 운영됩니다. 주문 포털의 이메일은 STRATO의 당사 사서함(제6항)을 통해 발송합니다.

데이터 손실을 방지하기 위해 당사는 주문 포털 데이터와 당사 상점 데이터의 암호화된 백업 사본을 Impossible Cloud GmbH, Friesenweg 12, 22763 Hamburg, 독일의 유럽연합 내 데이터 센터에 보관합니다. 또한 Rewind Software Inc., 333 Preston Street, Suite 200, Ottawa, Ontario K1S 5N4, 캐나다의 Shopify 앱 "Rewind Backups"로 상점 데이터를 백업합니다. 캐나다에 대해서는 EU 집행위원회의 적정성 결정이 있습니다.

netcup 및 Impossible Cloud와는 Art. 28 GDPR에 따른 계약이 체결되어 있습니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) GDPR(계약 이행), Art. 6 (1) (c) GDPR(법정 보관 의무), Art. 6 (1) (f) GDPR 및 Art. 32 GDPR(데이터 손실 방지).

19. 상점 데이터에 접근하는 기타 Shopify 앱

상점 운영을 위해 당사는 각 기능의 범위 내에서 상점 데이터에 접근할 수 있는 기타 Shopify 앱을 사용합니다. 예를 들어 제품 데이터, 옵션, 번역, 블로그 게시물 및 자동화(Shopify Flow) 관리를 위한 것입니다. 요청 시 사용 중인 앱의 최신 목록을 제공자와 함께 알려 드립니다. 법적 근거: Art. 6 (1) (b) 및 (f) GDPR.

20. 수령인 및 제3국 이전

귀하의 데이터 수령인은 각 목적에 필요한 범위에서 본 방침에 명시된 서비스 제공자이며, 당사가 법적으로 의무를 지는 범위에서는 관공서(예: 세무 당국, 세관)입니다. 당사를 대신하여 데이터를 처리하는 서비스 제공자와는 Art. 28 GDPR에 따른 계약이 체결되어 있습니다.

EU 또는 EEA 외 국가로의 이전은 EU 집행위원회의 적정성 결정이 있는 경우(예: 캐나다, 스위스, 영국, EU-US Data Privacy Framework에 따라 인증받은 기업의 경우 미국), 적절한 보호 조치(특히 EU 표준계약조항)가 있는 경우 또는 이전이 귀하와의 계약 이행에 필요한 경우(Art. 49 (1) (b) GDPR, 예: 제3국으로의 배송)에만 이루어집니다.

21. 보관 기간

당사는 각 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 그 후 법정 보관 의무에 반하지 않는 한 삭제합니다. 상법 및 세법상 중요한 문서(예: 청구서, 회계 증빙)는 HGB § 257 및 독일 조세기본법(AO) § 147에 따라 최대 8년 또는 10년, 상업 및 업무 서신은 6년간 보관됩니다. 쿠키와 로컬 저장소의 항목은 만료되거나 귀하가 삭제할 때까지 저장된 상태로 유지됩니다. 뉴스레터 데이터는 구독을 해지할 때까지, 동의 증빙은 그 후 최대 3년간 보관합니다.

22. WhatsApp을 통한 연락

메시지 서비스 WhatsApp을 통해 +49 6781 932930번으로 당사에 연락하실 수 있습니다. 제공자는 Meta 그룹 회사인 WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, 아일랜드(“WhatsApp”)입니다.

당사 웹사이트 내 통합. 당사 웹사이트에는 WhatsApp으로 연결되는 링크만 있습니다. WhatsApp이나 Meta의 스크립트 또는 콘텐츠는 로드되지 않습니다. 데이터는 귀하가 링크를 클릭하여 WhatsApp이 열릴 때에만 WhatsApp으로 이전됩니다. WhatsApp 사용은 자발적이며, 대신 언제든지 이메일, 전화 또는 문의 양식으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

당사가 처리하는 데이터. WhatsApp으로 당사에 메시지를 보내시는 경우, 당사는 귀하의 휴대전화 번호, WhatsApp 프로필 이름 및 해당하는 경우 프로필 사진, 메시지 내용, 귀하가 보내는 모든 파일(예: 장비 명판 사진), 그리고 연락 시점을 처리합니다.

목적 및 법적 근거. 당사는 귀하의 문의에 답변하기 위해 이 데이터를 처리합니다. 문의가 견적, 주문, 예비 부품 요청 또는 서비스 등 계약의 체결이나 이행과 관련된 경우 법적 근거는 Art. 6(1)(b) GDPR입니다. 그 밖의 모든 경우 법적 근거는 귀하가 선택한 채널을 통한 신속하고 간편한 커뮤니케이션에 대한 당사의 정당한 이익입니다(Art. 6(1)(f) GDPR). 당사는 WhatsApp으로 광고를 보내지 않습니다.

WhatsApp에 의한 처리. WhatsApp은 전화번호, 기기 정보 및 타임스탬프와 같은 통신 메타데이터를 포함하여 독립적인 책임자로서 자체 약관에 따라 데이터를 처리합니다. WhatsApp에 따르면 메시지 내용은 종단간 암호화되어 있습니다. 자세한 정보: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

제3국 이전. 데이터는 미국의 Meta 그룹 회사로 이전될 수 있습니다. Meta Platforms, Inc.는 EU-US Data Privacy Framework에 따라 인증을 받았으며, 이전은 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정(Art. 45 GDPR)에 근거합니다. 이것이 적용되지 않는 경우, 이전은 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(Art. 46(2)(c) GDPR)에 근거합니다.

보관. 당사는 문의 처리가 완전히 끝나면, 늦어도 마지막 연락 후 6개월 이내에 채팅 기록과 전송된 파일을 삭제합니다. 단, 법정 보관 의무가 적용되는 경우(예: 독일 상법 § 257 및 독일 조세기본법 § 147에 따른 업무 서신)는 예외입니다. 계약에 필요한 내용은 당사의 주문 기록으로 옮겨집니다.

귀하의 권리. 정보주체로서 귀하의 권리, 특히 Art. 6(1)(f) GDPR에 근거한 처리에 대해 Art. 21 GDPR에 따라 이의를 제기할 권리는 본 개인정보 처리방침 제24항에 기재되어 있습니다.

23. 소셜 네트워크 링크 및 당사 기업 페이지

23.1 당사 웹사이트의 링크. 당사 웹사이트에는 Facebook 및 Instagram의 당사 페이지로 연결되는 링크가 있습니다. 이는 당사 자체 아이콘을 사용한 단순한 링크로, 이 서비스들의 플러그인, 스크립트 또는 임베드 콘텐츠를 사용하지 않습니다. 따라서 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 Meta로 데이터가 이전되지 않습니다. 링크를 클릭해야 비로소 해당 플랫폼으로 이동하며, 그곳에서는 제공자의 개인정보 약관이 적용됩니다. 두 서비스의 제공자는 Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, 아일랜드(“Meta”)입니다.

23.2 Facebook 및 Instagram의 당사 기업 페이지. 당사는 제품과 서비스에 관한 정보를 제공하고 잠재 고객 및 고객과 소통하기 위해 Facebook 및 Instagram에서 기업 페이지를 운영합니다. 법적 근거는 현대적인 홍보 활동에 대한 당사의 정당한 이익입니다(Art. 6(1)(f) GDPR).

귀하가 당사 페이지를 방문하면 Meta는 귀하의 이용에 관한 데이터를 수집하고 익명화된 통계(“Page Insights”)를 당사에 제공합니다. 당사와 Meta는 이 처리에 대한 공동 책임자입니다(Art. 26 GDPR). 당사는 Meta와 공동 책임자 계약(“Page Insights Controller Addendum”)을 체결하였으며, 이에 따라 Meta는 귀하에게 주요 정보를 제공하고 정보주체로서 귀하의 권리를 이행할 책임을 집니다: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. 당사는 Meta의 추가 처리에 영향을 미칠 수 없습니다. 귀하는 Meta와 당사 모두에 대해 권리를 행사할 수 있으며, 필요한 경우 당사는 요청을 Meta에 전달합니다.

Facebook 또는 Instagram을 통해 당사에 보내신 메시지는 문의에 답변하기 위해 처리되며(Art. 6(1)(b) 또는 (f) GDPR), 제22항에 기재된 대로 삭제됩니다.

자세한 정보: Meta 개인정보 처리방침 https://www.facebook.com/privacy/policy 및 Page Insights에 관한 정보 https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

23.3 제3국 이전. Meta는 데이터를 미국으로 이전할 수 있습니다. Meta Platforms, Inc.는 EU-US Data Privacy Framework에 따라 인증을 받았으며(Art. 45 GDPR), 이것이 적용되지 않는 경우 Meta는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항을 사용합니다(Art. 46(2)(c) GDPR).

23.4 X 및 LinkedIn 링크; 당사 기업 페이지. 당사 웹사이트에는 X(구 Twitter) 및 LinkedIn의 당사 페이지로 연결되는 링크도 있습니다. 이는 당사 자체 아이콘을 사용한 단순한 링크로, 플러그인, 스크립트 또는 임베드 콘텐츠가 로드되지 않으며, 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 이 제공자들에게 데이터가 이전되지 않습니다. 링크를 클릭해야 비로소 해당 플랫폼으로 이동하며, 그곳에서는 제공자의 개인정보 약관이 적용됩니다.

EU 내 이용자에게 X는 Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, 아일랜드가 제공합니다. 개인정보 처리방침: https://x.com/en/privacy. LinkedIn은 EU 내 이용자에게 LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, 아일랜드가 제공합니다. 개인정보 처리방침: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

당사는 제품과 서비스에 관한 정보를 제공하고 잠재 고객, 고객 및 파트너와 소통하기 위해 X 및 LinkedIn에서 기업 페이지를 운영합니다. 법적 근거는 현대적인 홍보 활동에 대한 당사의 정당한 이익입니다(Art. 6(1)(f) GDPR). 당사와 LinkedIn은 당사 LinkedIn 페이지 방문에 대한 통계 분석(Page Analytics)의 공동 책임자입니다(Art. 26 GDPR). 계약은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. 당사는 제공자들의 추가 처리에 영향을 미칠 수 없습니다. 이 플랫폼들을 통해 당사에 보내신 메시지는 문의에 답변하기 위해 처리되며(Art. 6(1)(b) 또는 (f) GDPR), 제22항에 기재된 대로 삭제됩니다.

제공자들은 데이터를 미국으로 이전할 수 있습니다. 해당 제공자가 EU-US Data Privacy Framework에 따라 인증을 받은 경우 이전은 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정(Art. 45 GDPR)에 근거하며, 그렇지 않은 경우 표준계약조항(Art. 46(2)(c) GDPR)에 근거합니다.

24. 귀하의 권리

귀하는 열람권(Art. 15 GDPR), 정정권(Art. 16), 삭제권(Art. 17), 처리 제한권(Art. 18), 데이터 이동권(Art. 20) 및 장래에 대하여 언제든지 동의를 철회할 권리(Art. 7 (3) GDPR)를 가집니다.

이의 제기권(Art. 21 GDPR): 당사가 정당한 이익(Art. 6 (1) (f) GDPR)에 근거하여 데이터를 처리하는 범위에서, 귀하는 귀하의 특별한 상황과 관련된 사유로 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다. 직접 마케팅 목적의 처리에 대해서는 사유를 밝히지 않고 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다.

이를 위해서는 형식에 구애받지 않고 info@cryonos.shop으로 연락해 주십시오.

또한 귀하는 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 당사를 관할하는 기관은 다음과 같습니다: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, 독일, www.datenschutz.rlp.de.

25. 데이터 제공 의무, 자동화된 의사결정 없음

결제 화면에서 필수로 표시된 데이터의 제공은 계약 체결에 필요하며, 이 데이터가 없으면 당사는 주문을 이행할 수 없습니다. 당사는 Art. 22 GDPR에서 말하는 프로파일링을 포함한 완전히 자동화된 의사결정을 사용하지 않습니다. Klarna나 PayPal과 같은 결제 서비스 제공자는 자체 책임하에 자동화된 신용 결정을 내릴 수 있으며, 이에 관한 정보는 해당 제공자의 개인정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

26. 보안

웹사이트는 TLS를 통해 전 구간 암호화되어 있습니다. 당사와 당사의 서비스 제공자는 귀하의 데이터를 손실, 조작 및 무단 접근으로부터 보호하기 위해 기술적·관리적 조치를 취합니다.

27. 변경

당사의 서비스나 법적 상황이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 개정합니다. 이 페이지에 게시된 버전이 적용됩니다.