Splošni pogoji poslovanja

Merodajna je nemška različica.

Cryonos GmbH, Gartenstraße 1, 55743 Idar-Oberstein, Nemčija
Različica: 30. september 2026

Angleški prevod – samo v informativne namene. To je prevod nemškega izvirnika ("Allgemeine Geschäftsbedingungen"). Pravno zavezujoča je samo nemška različica. V primeru neskladja prevlada nemška različica.

§ 1 Področje uporabe in vrstni red veljavnosti

(1) Ti pogoji veljajo za vse ponudbe, pogodbe, dobave in storitve družbe Cryonos GmbH (v nadaljevanju "mi" ali "prodajalec"), ne glede na to, ali je pogodba sklenjena na podlagi ponudbe, ki smo jo pripravili mi, prek spletne trgovine cryonos.shop, po e-pošti, telefonu ali faksu.

(2) Naša prodaja je namenjena podjetnikom v smislu § 14 nemškega Civilnega zakonika (BGB), pravnim osebam javnega prava in posebnim premoženjem javnega prava. Potrošniki v smislu § 13 BGB lahko v posameznih primerih naročajo prek spletne trgovine; zanje veljajo posebej označene določbe teh pogojev in zakonske pravice potrošnikov.

(3) Odstopajoči, nasprotujoči ali dopolnilni pogoji kupca ne postanejo del pogodbe, tudi če jim izrecno ne nasprotujemo ali če ob poznavanju teh pogojev dobavimo brez pridržka. Veljajo le, če smo se z njihovo veljavnostjo izrecno strinjali v besedilni obliki.

(4) V primeru nasprotij velja naslednji vrstni red: individualni dogovor v besedilni obliki, naša potrditev naročila, naša ponudba, ti pogoji.

(5) Ti pogoji veljajo tudi za vse prihodnje posle z istim kupcem, ne da bi bilo treba nanje ponovno opozoriti.

§ 2 Ponudba in sklenitev pogodbe

(1) Naše ponudbe niso zavezujoče, razen če so izrecno označene kot zavezujoče. Pisna ponudba, ki jo pripravimo na zahtevo, je zavezujoča trideset dni od datuma izdaje, razen če je v ponudbi naveden drug rok.

(2) Predstavitev blaga v spletni trgovini ni zavezujoča ponudba, temveč vabilo k oddaji ponudbe.

(3) Z oddajo naročila kupec poda zavezujočo ponudbo. Pogodba je sklenjena šele, ko naročilo potrdimo v besedilni obliki ali odpošljemo blago. Samodejna potrditev prejema ne pomeni sprejema.

(4) Naročilo lahko zavrnemo brez navedbe razlogov, zlasti v primeru nerazpoložljivosti, nezadostne kreditne sposobnosti ali dvomov o nameravani uporabi ali dopustnosti izvoza.

(5) Podatki o merah, teži, zmogljivostih, časih zadrževanja, hitrostih izparevanja in drugih tehničnih lastnostih so opisi zmogljivosti, ne jamstva kakovosti. Temeljijo na podatkih proizvajalca in se nanašajo na proizvajalčeve pogoje merjenja; vrednosti, ki v praktičnem obratovanju odstopajo, ne pomenijo napake, če je odstopanje v kriotehniki običajno.

(6) Slike, risbe in vzorci niso zavezujoči. Pridržane so tehnične spremembe proizvajalca, ki ne poslabšajo uporabnosti.

(7) Garancijo prevzamemo le, če smo jo v besedilni obliki izrecno označili kot "garancijo". Garancije proizvajalca ostanejo nespremenjene (§ 10).

§ 3 Cene

(1) Za podjetnike so vse cene neto v evrih, franko skladišče, z dodatkom zakonskega DDV, embalaže, pošiljanja in morebitnega zavarovanja. Tudi za potrošnike so cene v trgovini navedene neto z dodatkom zakonskega DDV; DDV in stroški pošiljanja so pred oddajo naročila ločeno prikazani pri zaključku nakupa.

(2) Pri dobavah v države zunaj Evropske unije lahko nastanejo carine, uvozni DDV in druge uvozne dajatve; te krije kupec. Pri dobavah znotraj Skupnosti mora kupec pred sklenitvijo pogodbe navesti svojo identifikacijsko številko za DDV.

(3) Če med sklenitvijo pogodbe in dogovorjenim datumom dobave preteče več kot štiri mesece, smo upravičeni povečanja naših nabavnih, materialnih, energetskih ali prevoznih stroškov v primernem obsegu prenesti na kupca. Pri povečanju za več kot pet odstotkov je kupec upravičen odstopiti od pogodbe. Ta odstavek ne velja za potrošnike.

§ 4 Plačilo

(1) Na voljo so naslednji načini plačila: predplačilo z bančnim nakazilom, nakup na račun, kreditna kartica, PayPal, Klarna, plačilo po povzetju in poštna nakaznica. Za plačilo po povzetju ne zaračunavamo dodatne pristojbine. Pridržujemo si pravico, da v posameznih primerih posameznih načinov plačila ne ponudimo.

(2) Nakup na račun zahteva uspešno preverjanje kreditne sposobnosti. Pri prvih naročilih, izdelkih po meri in dobavah v tujino lahko zahtevamo predplačilo ali zavarovanje.

(3) Računi so plačljivi brez odbitka v tridesetih dneh od datuma računa, razen če je dogovorjeno drugače. Za pravočasnost je odločilen prejem na naš račun.

(4) Če je podjetnik v zamudi s plačilom, se plačajo zamudne obresti po zakonski obrestni meri. Pridržujemo si pravico do uveljavljanja nadaljnje škode zaradi zamude. Za potrošnike veljajo zakonske določbe.

(5) Kupec je upravičen do pobota ali pridržanja le, če je njegova nasprotna terjatev nesporna, pravnomočno ugotovljena, zrela za odločitev ali izhaja iz istega pogodbenega razmerja.

(6) Če po sklenitvi pogodbe izvemo za okoliščine, ki bistveno postavljajo pod vprašaj kupčevo plačilno sposobnost, smo upravičeni neizvedene dobave opraviti le proti predplačilu ali zavarovanju in po določitvi primernega dodatnega roka odstopiti od pogodbe.

(7) Odstop kupčevih terjatev do nas tretjim osebam je brez našega soglasja v besedilni obliki izključen. § 354a nemškega Trgovinskega zakonika (HGB) ostane nespremenjen.

§ 5 Dobava, dobavni rok, prehod nevarnosti

(1) Dobavni roki in datumi niso zavezujoči, razen če so bili v besedilni obliki izrecno dogovorjeni kot zavezujoči. Navedeni dobavni roki začnejo teči s sklenitvijo pogodbe, v primeru dogovorjenega predplačila na dan po izdaji plačilnega naloga, in predpostavljajo pravočasno razjasnitev vseh tehničnih vprašanj.

(2) Dobava je pogojena s pravilno in pravočasno dobavo naših lastnih dobaviteljev nam. O nerazpoložljivosti kupca brez odlašanja obvestimo in vrnemo morebitno že opravljeno nasprotno izpolnitev; nadaljnji zahtevki ne obstajajo, če za neizvedbo dobave nismo odgovorni.

(3) Delne dobave so dopustne, če so za kupca sprejemljive. Vsako delno dobavo je mogoče zaračunati ločeno.

(4) Za podjetnike nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja preide ob izročitvi špediterju, prevozniku ali drugi osebi, določeni za izvedbo pošiljanja, najpozneje ko blago zapusti naše skladišče. Za potrošnike nevarnost preide ob izročitvi blaga potrošniku.

(5) Velike posode in težko blago se dostavljajo kot tovor. Kupec zagotovi, da je mesto dostave dosegljivo s tovornjakom in da je razkladanje mogoče. Dostava se opravi do roba pločnika, razen če je dogovorjeno drugače. Dodatne stroške zaradi manjkajočih možnosti razkladanja, neuspelih poskusov dostave ali čakalnih časov krije kupec.

(6) Če kupec blaga ne prevzame v tridesetih dneh po obvestilu o pripravljenosti, lahko zaračunamo skladiščnino v višini enega odstotka neto vrednosti blaga za vsak začeti mesec, vendar ne več kot pet odstotkov vrednosti naročila. Kupcu ostane pravica dokazati manjšo škodo, nam pa večjo škodo.

(7) Kupec mora blago takoj ob prejemu pregledati glede poškodb med prevozom. Zunanje vidne poškodbe je treba brez odlašanja sporočiti prevozniku in jih dati pisno potrditi.

(8) Izbira poti pošiljanja, prevoznega sredstva in prevoznika je naša, razen če je dogovorjeno drugače. Dobavni roki se razlikujejo glede na izdelek; nezavezujoč, tipičen dobavni rok je naveden na posamezni strani izdelka. Zavezujoč je le dobavni rok, naveden v naši ponudbi ali potrditvi naročila.

§ 6 Prevzem

(1) Kupec lahko blago prevzame po predhodnem dogovoru in po dogovorjenem terminu. O mestu prevzema kupca obvestimo v vsakem posameznem primeru; pravice do prevzema na določenem mestu ni.

(2) Pri prevzemu nevarnost preide ob izročitvi kupcu ali osebi, ki jo je kupec pooblastil. Kupec je odgovoren za zagotovitev primernih prevoznih sredstev ter opreme in strokovnega znanja, potrebnih za prevoz kriogenega blaga.

§ 7 Pridržek lastninske pravice

(1) Dobavljeno blago ostane naša last do celotnega plačila vseh terjatev iz poslovnega razmerja.

(2) Kupec je upravičen blago s pridržkom lastninske pravice nadalje prodajati v okviru rednega poslovanja. Kupec nam že s tem v zavarovanje odstopi terjatve iz nadaljnje prodaje v višini vrednosti našega računa. Odstop sprejemamo. Kupec ostane pooblaščen za izterjavo terjatve, dokler izpolnjuje svoje plačilne obveznosti.

(3) Vsaka predelava ali združitev blaga s pridržkom lastninske pravice se izvede za nas, ne da bi za nas nastale kakršne koli obveznosti. V primeru združitve z drugimi stvarmi pridobimo solastnino v razmerju med vrednostjo računa blaga s pridržkom lastninske pravice in vrednostjo drugih stvari.

(4) Kupec nas mora brez odlašanja obvestiti o vsakem posegu tretjih oseb v blago s pridržkom lastninske pravice in izročiti dokumente, potrebne za obrambo. Stroške intervencije krije kupec.

(5) Če vrednost zavarovanj presega naše terjatve za več kot dvajset odstotkov, na zahtevo kupca sprostimo zavarovanja po naši izbiri.

(6) Če je kupec v zamudi, smo po odstopu od pogodbe upravičeni zahtevati vračilo blaga s pridržkom lastninske pravice. V ta namen nam kupec omogoči dostop do prostorov, v katerih je blago.

§ 8 Zahtevki zaradi napak do podjetnikov

(1) Kupec mora blago pregledati takoj po dobavi in prepoznavne napake brez odlašanja sporočiti v besedilni obliki, najpozneje v desetih delovnih dneh po dobavi. Skrite napake je treba sporočiti brez odlašanja po odkritju. Če obvestila ni, se šteje, da je blago odobreno (§ 377 HGB).

(2) Zastaralni rok za zahtevke zaradi napak je dvanajst mesecev od dobave. To ne velja za zahtevke zaradi zvijačno zamolčanih napak, za odškodninske zahtevke po § 11 (1) ali v primerih iz § 438 (1) št. 2 in § 634a (1) št. 2 BGB.

(3) V primeru upravičene reklamacije po naši izbiri opravimo naknadno izpolnitev s popravilom ali zamenjavo. Če naknadna izpolnitev dvakrat ne uspe, lahko kupec zniža ceno ali odstopi od pogodbe.

(4) Za napake se ne štejejo: običajna obraba, poškodbe zaradi nepravilnega ravnanja, skladiščenja ali vzdrževanja, neupoštevanja navodil za uporabo, posegov tretjih oseb, korozije, požara, vpliva toplote ali mehanskih poškodb ter odstopanja tehničnih vrednosti v okviru tolerančnih območij, običajnih v panogi.

(5) Zahtevki kupca za stroške, potrebne za naknadno izpolnitev, so izključeni, kolikor se stroški povečajo, ker je bilo blago naknadno preneseno na drug kraj, kot je naslov dostave.

(6) Regresni zahtevki kupca po §§ 445a in 478 BGB obstajajo le, kolikor kupec s svojim kupcem ni sklenil dogovorov, ki presegajo zakonske zahtevke zaradi napak.

§ 9 Zahtevki zaradi napak do potrošnikov

Za potrošnike veljajo zakonske pravice v zvezi z napakami z zastaralnim rokom dveh let od dobave. Omejitve iz § 8 za potrošnike ne veljajo.

§ 10 Garancije proizvajalca

(1) Proizvajalec Auguste Cryogenics daje za svoje izdelke samostojne garancije. Te obstajajo poleg zakonskih pravic v zvezi z napakami in jih ne omejujejo. Garant je proizvajalec, ne Cryonos GmbH.

(2) Po pogojih proizvajalca trenutno velja naslednje:

• Kriogene posode, dewarji, zamrzovalniki in liquid cylinders: dvanajst mesecev od odpreme za material in izdelavo
• Vakuumska garancija za te izdelke: pet let od odpreme, pod pogojem, da so izpolnjene proizvajalčeve zahteve glede vzdrževanja
• Elektronski krmilniki in prikazovalniki izdelkov AC Medical: dve leti od odpreme
• Skladiščni rezervoarji in rezervoarji MicroBulk, vključno z regulacijskimi armaturami in uparjalniki: osemnajst mesecev od dobave ali dvanajst mesecev od zagona, odvisno od tega, kaj nastopi prej
• Drugi deli, komponente in dodatna oprema: dvanajst mesecev od odpreme

(3) Ventili, armature, regulatorji, merilni instrumenti, cevi in priključki drugih proizvajalcev niso zajeti v garanciji proizvajalca. Zanje veljajo garancije posameznih proizvajalcev.

(4) Garancija preneha v primeru nepooblaščene spremembe, nepravilne uporabe, popravila s strani tretjih oseb, korozije, požara, vpliva toplote in običajne obrabe.

(5) Podrobne garancijske pogoje proizvajalca zagotovimo na zahtevo.

§ 11 Odgovornost

(1) Neomejeno odgovarjamo v primeru naklepa in hude malomarnosti, poškodbe življenja, telesa ali zdravja, zvijačnega zamolčanja napake, v obsegu garancije, ki smo jo prevzeli, ter po nemškem Zakonu o odgovornosti za proizvode.

(2) V primeru rahlo malomarne kršitve bistvene pogodbene obveznosti je naša odgovornost po višini omejena na predvidljivo škodo, značilno za pogodbo v času sklenitve pogodbe. Bistvene pogodbene obveznosti so tiste, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katerih spoštovanje se kupec redno lahko zanese.

(3) Sicer je naša odgovornost izključena. To velja zlasti za posredno škodo, posledično škodo zaradi napak, izgubljeni dobiček, prekinitev poslovanja in finančne izgube.

(4) V okviru odstavkov 2 in 3 je odgovornost za izgubo ali poškodbo biološkega ali drugega materiala, shranjenega v naših izdelkih, izrecno izključena. Kupec se zaveda, da je shranjeni material pogosto nenadomestljiv. Kupec sprejme primerne ukrepe za preprečitev izgube – zlasti nadzor nivoja, alarme, redno vzdrževanje in redundantno shranjevanje na drugi lokaciji. Kršitev te obveznosti se upošteva pri presoji morebitnega odškodninskega zahtevka.

(5) Zgornje omejitve odgovornosti veljajo tudi za osebno odgovornost naših zakonitih zastopnikov, zaposlenih in pomočnikov pri izpolnjevanju.

(6) Zgornje določbe ne pomenijo spremembe dokaznega bremena v škodo kupca.

§ 12 Vračila, dekontaminacija

(1) Vračila zahtevajo naše predhodno soglasje v besedilni obliki. Vračil, poslanih nefrankirano, ne sprejemamo.

(2) Posode in dodatna oprema, ki so bili ali bi lahko bili v stiku z biološkim materialom, morajo biti pred vračilom strokovno dekontaminirani. Kupec dekontaminacijo pisno potrdi na obrazcu, ki ga zagotovimo mi. Brez te potrditve smo upravičeni zavrniti prevzem in blago vrniti na stroške kupca.

(3) Če blago iz dobre volje prevzamemo nazaj brez pravne obveznosti, lahko za pregled, čiščenje in ponovno uskladiščenje zaračunamo pristojbino za obdelavo v višini dvajset odstotkov neto vrednosti blaga. Izdelkov po meri ali posod, ki so bile napolnjene ali dane v obratovanje, iz dobre volje ne prevzemamo nazaj. Zakonske pravice kupca ostanejo nespremenjene.

§ 13 Uporaba, varnost, izvoz

(1) Dobavljene izdelke se sme uporabljati le v skladu z namenom in le s strani usposobljenega osebja. Kupec upošteva navodila za uporabo, ustrezne varnostne predpise in zahteve za ravnanje s kriogenimi utekočinjenimi plini.

(2) Podatki o odobritvah – zlasti o cestnem prevozu nevarnega blaga (ADR) in o izvedbah po Uredbi (EU) 2017/745 (MDR) – se vedno nanašajo na konkretno označeno izvedbo in temeljijo na podatkih proizvajalca. Kupec je odgovoren za upoštevanje predpisov, ki veljajo v kraju uporabe in prevoza.

(3) Kupec je odgovoren za upoštevanje vseh veljavnih predpisov o izvozu, uvozu, embargu in sankcijah ter jamči, da blaga ne bo neposredno ali posredno dobavil v države ali osebam, za katere velja prepoved.

§ 14 Višja sila

(1) Dogodki višje sile nas za čas njihovega trajanja in v obsegu njihovega učinka oprostijo obveznosti izpolnitve. Višja sila vključuje zlasti naravne dogodke, vojno, ukrepe oblasti, epidemije, stavke in izprtja, motnje v obratovanju, ovire pri prevozu ter pomanjkanje materiala in energije, vsakokrat kolikor zanje nismo odgovorni.

(2) Kupca obvestimo brez odlašanja, najpozneje v petih delovnih dneh. Če dogodek traja dlje kot dva meseca, sta obe stranki upravičeni odstopiti od pogodbe.

§ 15 Končne določbe

(1) Uporablja se pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Za potrošnike to velja le, kolikor s tem niso omejene obvezne določbe o varstvu potrošnikov države njihovega običajnega prebivališča.

(2) Če je kupec trgovec, pravna oseba javnega prava ali posebno premoženje javnega prava, je izključno pristojno sodišče za vse spore iz poslovnega razmerja v Idar-Obersteinu. Upravičeni smo vložiti tožbo tudi na splošnem sodišču kupca.

(3) Kraj izpolnitve za vse obveznosti je Idar-Oberstein, razen če je dogovorjeno drugače.

(4) Spremembe in dopolnitve teh pogojev zahtevajo besedilno obliko. To velja tudi za odpoved tej zahtevi glede oblike.

(5) Nismo pripravljeni niti zavezani sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom.